Dies wird aus medizinischen Gründen empfohlen
Die von Medical vertriebenen Produkte dürfen nur von Ärzten oder Medizinern verwendet werden
Personal mit einer diesem gleichwertigen ärztlichen Berufszulassung.

Medizinische Produkte sind stark vertreten
beeinflusst durch individuelle Gesundheitszustände, Umgebung und Nutzungsrichtlinien,
Daher wird empfohlen, sie gemäß dem Verfahren und den Ratschlägen von a zu verwenden
vor dem Gebrauch von einem Fachmann überprüft werden.

Celmade stellt keine Benutzerhandbücher zur Verfügung
persönlichen Gebrauch.

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass Celmade dies tut
Übernehmen Sie keine rechtliche Verantwortung für Nebenwirkungen, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden.

Die optimale Lagertemperatur für Botulinum
Toxin hat eine Temperatur von 2°C bis 8°C. Celmade verfügt über Einrichtungen zur Lagerung großer Mengen
Botulinumtoxin. Es wird empfohlen, Botulinumtoxin darin aufzubewahren
Kühlschrank, nachdem er geöffnet wurde. Wir empfehlen, es innerhalb von 30 Tagen zu verwenden
nach dem Öffnen.

Darüber hinaus liegt es an der Beschaffenheit der Produkte
muss mit Kochsalzlösung verdünnt werden, Botulinumtoxine sind in der Regel im Lieferumfang enthalten
Form von feinem Pulver. Aus diesem Grund können Botulinumtoxine als leer erscheinen
Flaschen.

Celmade versendet Produkte in Styroporboxen mit
Eisbeutel. Um die Temperatur unter 8°C zu halten, wird das Produkt versendet
möglichst versiegelt, was etwa 5 bis 8 Tage dauert. Allerdings aufgrund
Saisonbedingte Einflüsse im Zielland können dazu führen, dass der Eisbeutel geschmolzen ankommt.
Aber machen Sie sich darüber keine allzu großen Sorgen.

Studien haben gezeigt, dass die Wirkung von
Temperaturschwankungen wirken sich nur auf die Wirksamkeit von Botulinumtoxinen aus
bis zu 10%. Trotzdem ist es immer noch wirksam und nicht sehr gefährlich.

(Produkte wie Innotox können sein
bis 40°C gelagert werden, sodass sie von der Lagertemperatur nicht beeinflusst werden.)

Celmade stellt sicher, dass die Produkte versendet werden
in sicherer und robuster Verpackung.

Gelegentlich kann es sein, dass die Außenverpackung beschädigt ist
beschädigt, was wir nicht als Schaden betrachten.

Wir beschränken die Definition von Schaden nur auf
Produktschäden oder -verlust, Fläschchenbruch usw.

Wenn es diese Schadenskriterien erfüllt, bitte
Fordern Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Ersatz an, und wir werden dies tun
das Produkt zurückerstatten oder erneut senden.

Im Schadensfall übernehmen wir die Logistikkosten
Kosten, die bei der Rücksendung entstehen, und eine Rücksendung ist nur durch möglich
internationaler Kurier.

Darüber hinaus unser Customer Service Center
enthält eine Anleitung zum Rückgabeverfahren. Bitte lesen Sie diese unbedingt durch
vor der Rücksendung und befolgen Sie die Anweisungen.

Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.

We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.

Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.

Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.

Important Information About Warm Shipments

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Sie können über uns per Kreditkarte bezahlen
Einkaufszentrum, Money Gram, Western Union, Wise oder TT per Vorabüberweisung.

Für die Zahlung per Money Gram, Western Union,
Bei Vorkasse oder TT-Überweisung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice
Center, um Sie im Voraus über die Zahlungsmethode zu informieren.

Für Zahlungen über Money Gram, Western
Union, Wise, TT per Vorabüberweisung, Lieferung ist nach unserer Bestätigung möglich
Ihre letzte Zahlung.

Wir akzeptieren Zahlungen per Paypal. Verweisen Sie auf Ihre Kontoseite.
Paypal.

Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.

After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.

Please check your inbox (and spam folder) for the email from our official address celmadesales@gmail.com.

You will need to use that link to complete your payment.

The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.

If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.

If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.

You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.

Please check both your inbox and spam folder for this email.

You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”

If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at celmadesales@gmail.com.

Alle Celmade-Sendungen stammen aus dem Süden
Korea. Versandkosten und Lieferzeit variieren je nach Zielort
Land, aber es dauert ungefähr 3-10 Werktage. Dies basiert auf
Internationaler Kurier, DHL, FEDEX usw. und kann sich je nach ändern
Logistiksituation im Zielland. Dies schließt Gewalt nicht ein
Höhere Ereignisse wie Naturkatastrophen, politische Umstände oder Verzögerungen
Zollabfertigung.

Bitte beachten Sie, wann der Versand nach der Bestellung beginnt
Melden Sie sich an, indem Sie Ihre ID und Ihr PW eingeben.

Zur Nachverfolgung wird eine Tracking-Nummer erstellt
Produkt und Sie können die Sendung verfolgen.

Verzögert sich die Lieferung um mehr als 7 Tage,
Bitte wenden Sie sich an den Zoll Ihres Landes oder an das Kundendienstzentrum Ihres Landes
wenden Sie sich direkt an Ihr lokales Logistikunternehmen. Lieferverzögerungen können auf Probleme zurückzuführen sein
mit den für die Zollabfertigung und Besteuerung erforderlichen Dokumenten und Qualifikationen
gemäß den Steuergesetzen des Ziellandes, an denen Celmade nicht beteiligt ist
Steuern und Zollabfertigung im Zielland.

Für weitere Anfragen wenden Sie sich bitte an die
Das Kundendienstzentrum von Celmade.

For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.

The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.

Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.

Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.

Our standard shipping rates are as follows:

For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40

For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50

Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.

Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.

If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.

It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.

During this time, we are unable to take immediate action.

If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:

The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.

If customs refuses the package, you can choose between two options:

You may request a refund with only the shipping fee deducted.

You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.

If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.

If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.

We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.

You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.

To request a change, please email us at celmadesales@gmail.com or contact us via WhatsApp +821029919927.

If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.

Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.

If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.

If you are still unable to locate the package, contact us at celmadesales@gmail.com or via WhatsApp.

We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.

Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.

Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:

The package may have been left with a neighbor or building management.

The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.

The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.

The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.

We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Medizinbezogene Produkte unter Celmades
Für Produkte gelten je nach Artikel unterschiedliche Steuer- und Zollabfertigungsstandards
Medizinrecht des Ziellandes. Medizinische Produkte können haben
Zollprobleme beim Import von Unternehmen ohne medizinisches Fachpersonal
Lizenzen.

Obwohl Celmade nicht an Steuern beteiligt ist und
Zollbestimmungen im Zielland raten wir wie folgt:

Wenn Ihr Produkt gestoppt wurde oder
Wenn das Produkt vom Zoll beschlagnahmt wird, haben Sie das Recht, das Auspacken zu verlangen oder es zurückzusenden
Der Versender.

Celmade kann zurückgegebene Produkte erneut versenden.
(Ohne Logistikkosten) bzw. die Rückerstattungen erfolgen ohne Versandkosten
möglich.

Im Rückerstattungsprozess, Produktinspektion
Die Frist beginnt, nachdem das zurückgegebene Produkt bei uns eingetroffen ist und kein Problem vorliegt
mit dem Produkt wird es zurückerstattet.

Celmade übernimmt keine Verantwortung für die Produkte
vom Zoll beschlagnahmt oder vernichtet werden. 
(Bitte senden Sie das Produkt nach Möglichkeit zurück.)

Alle Celmade-Produkte unterliegen den in Korea anfallenden Steuern.

Die möglicherweise im Zielland erhobenen Steuern können je nach den Steuergesetzen des Ziellandes variieren . Sie sind
für die Einfuhrsteuer des Ziellandes verantwortlich und müssen
die Einfuhrsteuer des Landes überprüfen, in dem Sie ansässig sind.

Bestellungen können sich aus verschiedenen Gründen verzögern
z. B. unzureichender Lagerbestand, unbekannte Lieferadresse, eingestelltes Produkt,
unbestätigte Zahlung, verspätete Antwort usw.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden Service Center und
wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Eine Stornierung ist nur für Bestellungen möglich
Bestellungen müssen vor dem Versand des Produkts eingegangen sein und Bestellungen können danach nicht mehr storniert werden
Lieferung.

Nach Erhalt können Sie eine Rücksendung beantragen
Produkt. Logistikkosten für den Versand und die Rücksendung von Produkten fallen nicht an
erstattungsfähig, und je nach Zahlungsmethode kann für die Rückerstattung eine Gebühr anfallen.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere
Kundendienst.

Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.

If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.

Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.

If you still cannot locate the item, contact our customer service team at celmadesales@gmail.com.

We will verify your order against our records and inspection photos.

If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.

Wir werden den Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder erstatten
die folgenden Fälle.

Bitte wenden Sie sich auch an unseren Kundenservice
Zentrum für Beratung zu Umtausch- und Rückerstattungsverfahren im Voraus.

1. Das Produkt ist beschädigt

2. Es wurde das falsche Produkt geliefert

3. Das Produkt fehlt

4. Der Kunde ändert seine Meinung

Wir übernehmen keine Kosten für die Rücksendung
Rückerstattungen aufgrund einer Meinungsänderung des Kunden.

Die Rückerstattungsmethode kann je nach Anbieter unterschiedlich sein
Die ursprüngliche Zahlungsmethode wird von uns nicht übernommen und wir erstatten die angefallene Zahlungsgebühr nicht
während der Zahlung.

Darüber hinaus können Erstattungsgebühren hinzukommen
Rückerstattungen aufgrund einer Meinungsänderung eines Kunden.

Für Bestellungen, die 14 Tage später verstrichen sind
Mit Erhalt der Ware betrachten wir die Transaktion als abgeschlossen.

Bitte stellen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ein detailliertes Video des
beschädigten Produkts zur Verfügung.

Wir beschränken die Definition von Schäden auf interne
Produktschäden oder -verluste, Bruch der Fläschchen usw. sowie Beschädigungen an der Außenseite der
Verpackungsbox gelten nicht als Beschädigung.

Bitte melden Sie Ihre Meinungsänderung dem
Kundendienstzentrum innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wenn das Produkt
Wenn das Produkt aufgrund eines Verschuldens des Kunden beschädigt wird, kann das Produkt nicht zurückgegeben werden.

Bevor Sie das Produkt zurücksenden, senden Sie bitte eine
Video, das zeigt, ob das Produkt normal ist oder nicht.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Versandkosten
entstehen bei Retouren.

Je nachdem kann auch eine Rückerstattungsgebühr erhoben werden
die Art der ersten Zahlung.

Medizinbezogene Produkte unter Celmade
Die Verwendung der Produkte wird nur durch zugelassenes medizinisches Fachpersonal empfohlen.

Denn medizinische Produkte sind sehr beliebt
von individuellen Gesundheitszuständen, der Umgebung und Nutzungsrichtlinien beeinflusst, in
bei Missbrauch durch eine unerfahrene oder nicht lizenzierte Person, auch wenn die Verwendung durch a
Lizenznehmer kann je nach Anbieter zu unerwünschten Leistungen und Ergebnissen führen
Gesundheitszustand und Krankengeschichte des Endkunden.

Es ist unmöglich, die verschiedenen vorherzusagen
Umgebungen und Prozesse sowie den Gesundheitszustand jedes Einzelnen prüfen und überprüfen
die unerwünschten Ergebnisse, die im Laufe der Nutzung auftreten. Wir geben bekannt
Detaillierte Produkteigenschaften unserer Produkte finden Sie auf unserer Website. Also wir
Wir empfehlen Ihnen, unser Produkt unter sorgfältiger Berücksichtigung der Vorsichtsmaßnahmen auszuwählen
und Produktspezifika bei der Verwendung.

Celmade lehnt jegliche Haftung für das Produkt ab
Leistung und Unzufriedenheit oder Nebenwirkungen.

Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung aufgrund von wünschen
Unzufriedenheit mit dem Produkt nach Gebrauch, bitte reichen Sie ein ausführliches Video ein
über den Nutzungsprozess von der ersten Öffnung bis zur unbefriedigenden Situation
uns. Dann, nach eingehender Prüfung und Rücksprache mit unserem Qualitätskontrollteam, haben wir
wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt erstatten möchten oder nicht.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere
Kundendienst.

Unser Kundendienstzentrum bietet Ihnen Unterstützung und Beratung. Bitte verwenden Sie das Großhandelsanfrageformular, um mit uns Kontakt aufzunehmen.