医療関係の方にオススメです
Medical社が販売する製品のうち、医師または医療関係者のみが使用できる製品
同等の医師免許を有するスタッフが在籍しております。

医療関連製品が強い
個人の健康状態、環境、使用ガイドラインの影響を受けます。
したがって、専門家の手順とアドバイスに従って使用することをお勧めします。
使用前に専門家に相談してください。

セルメイドでは使用ガイドは提供しておりません。
個人的な使用。

また、セルメイドでは次のことをお知らせします。
不適切な使用による副作用については、一切の法的責任を負いません。

ボツリヌス菌の最適な保管温度
毒素は2℃から8℃です。セルメイドには大量の物を保管するための設備があります。
ボツリヌス毒素。ボツリヌス毒素は次の場所に保管することをお勧めします。
開封後の冷蔵庫。 30日以内に使用することをお勧めします
開封後。

また、商品の性質上、
生理食塩水で希釈する必要がありますが、ボツリヌス毒素は通常、
細かい粉末状。このため、ボツリヌス毒素は空のように見える場合があります。
ボトル。

セルメイドは発泡スチロールの箱に入れて発送します。
アイスパック。気温8℃以下で出荷するため、
できるだけ密閉して保存すると、約5〜8日間持続します。ただし、理由により、
目的地の国の季節の影響により、アイスパックが溶けて到着する場合があります。
しかし、これについてはあまり心配しないでください。

研究によると、次のような効果があります。
気温の変化はボツリヌス毒素の効果を損なうだけです。
10まで％。とはいえ、それでも効果はあり、それほど危険ではありません。

(Innotox のような製品は、
40℃まで保存できるため、保存温度の影響を受けません。）

セルメイドは商品を確実に発送します
安全で頑丈な梱包で。

場合によっては、外装パッケージが汚れている場合があります。
破損していますが、当社では破損とはみなしません。

損害の定義を以下に限定します。
製品の破損または紛失、バイアルの破損など。

損傷のこれらの基準を満たしている場合は、
製品到着後7日以内に交換をリクエストしてください。
製品を返金または再送します。

破損の場合は物流費を負担いたします
返品時に発生する費用。返品は以下の方法でのみ可能です。
国際宅配便。

また、弊社カスタマーサービスセンターでは、
返品手順をご案内しておりますので必ずご確認ください。
返品する前に指示に従ってください。

Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.

We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.

Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.

Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.

Important Information About Warm Shipments

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

弊社を通じてクレジットカード決済でお支払いいただけます
ショッピングモール、マネーグラム、ウェスタンユニオン、ワイズまたはTT事前銀行振込。

Money Gram、Western Union によるお支払いの場合、
Wise、またはTT事前の銀行振込はカスタマーサービスまでご連絡ください。
お支払い方法については、センターより事前にお知らせいたします。

Money Gram 経由での支払いの場合、Western
ユニオン、ワイズ、TTは事前銀行振込、確認後の発送可能です
あなたの最終的な支払い。

Paypalでのお支払いも受け付けております。アカウントページを参照してください。
ペイパル。

Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.

After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.

Please check your inbox (and spam folder) for the email from our official address celmadesales@gmail.com.

You will need to use that link to complete your payment.

The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.

If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.

If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.

You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.

Please check both your inbox and spam folder for this email.

You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”

If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at celmadesales@gmail.com.

すべてのセルメイドの出荷は南部から始まります
韓国。送料と配達時間はお届け先により異なります
国によって異なりますが、約 3 ～ 10 営業日かかります。これはに基づいています
国際宅配便、DHL、FEDEXなど、状況により変更される場合があります。
仕向国の物流状況。これにはフォースは含まれません
自然災害、政治的事情、納期の遅延などの不可抗力
通関。

ご注文後発送が開始されましたら
IDとPWを入力してログインします。

を追跡するために追跡番号が作成されます。
製品の発送を追跡できます。

お届けが7日以上遅れる場合は、
あなたの国の税関またはカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
地元の物流会社に直接お問い合わせください。問題により配送が遅れる可能性があります
通関や税務に必要な書類や資格が必要な場合
仕向国の税法に従っており、Celmade は関与しておりません。
目的地国の税金と通関手続き。

さらに詳しいお問い合わせは、
セルメイドのお客様相談センターです。

For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.

The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.

Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.

Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.

Our standard shipping rates are as follows:

For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40

For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50

Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.

Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.

If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.

It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.

During this time, we are unable to take immediate action.

If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:

The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.

If customs refuses the package, you can choose between two options:

You may request a refund with only the shipping fee deducted.

You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.

If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.

If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.

We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.

You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.

To request a change, please email us at celmadesales@gmail.com or contact us via WhatsApp +821029919927.

If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.

Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.

If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.

If you are still unable to locate the package, contact us at celmadesales@gmail.com or via WhatsApp.

We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.

Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.

Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:

The package may have been left with a neighbor or building management.

The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.

The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.

The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.

We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

セルメイドの医療関連製品
製品には、国に応じて異なる税金および通関基準があります。
目的地の国の医療法。医療関連製品には、
医療専門家のいない企業から輸入した場合の税関の問題
ライセンス。

セルメイドは税金や税金には関与していませんが、
目的地の国の税関では、次のようにアドバイスします。

製品が停止されている場合、または
税関に没収された場合、あなたには開梱を要求するか、返送する権利があります。
荷主。

セルメイドでは返品商品を再送させていただく場合がございます。
(物流費を除く)、または送料を除いた返金は、
可能。

返金手続きの際、商品の検品を行います
返品商品が当社に到着し、問題がなかった場合に開始します。
商品と一緒であれば返金させていただきます。

セルメイドは製品に対して責任を負いません
税関により没収または破棄された場合。
（可能であればご返品をお願い致します。）

セルメイド製品はすべて責任を負います。
韓国で適用される税金。

目的地で課税される可能性のある税金
対象国は目的国の税法によって異なる場合があります。あなたは
目的地の国の輸入税を負担する必要があり、
お住まいの国の輸入税をご確認ください。

ご注文はさまざまな理由により遅れる場合があります
在庫不足、お届け先不明、廃盤品など、
入金未確認、対応遅延等

弊社カスタマーサービスセンターまでご連絡いただき、
できるだけ早く解決いたします。

注文のみキャンセル可能
製品の発送前に受領した場合、注文をキャンセルすることはできません
配達。

受け取り後に返品をリクエストできます
製品。商品の発送と返品にかかる物流コストはかかりません
返金可能ですが、支払い方法によっては返金に手数料がかかる場合があります。

詳細については、当社のウェブサイトをご覧ください。
カスタマーサービスセンター。

Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.

If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.

Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.

If you still cannot locate the item, contact our customer service team at celmadesales@gmail.com.

We will verify your order against our records and inspection photos.

If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.

14日以内に交換または返金いたします。
以下の場合。

また、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。
事前に交換・返金手続きのご案内をさせていただきます。

1.製品が破損している

2. 間違った商品が届いた

3. 商品が不足している

4. 顧客の考えが変わる

私たちは返品送料を支払いません
お客様の心変わりによる返金。

払い戻し方法は機種により異なる場合がございます
初回の支払い方法に応じて発生する支払い手数料は補償されません
支払い中。

さらに、払い戻し手数料が追加される場合があります
顧客の心変わりによる返金。

14日を過ぎたご注文の場合
製品の受領をもって、取引は終了したものとみなします。

詳細なビデオを提供してください。
商品到着後14日以内に商品が破損した場合。

損害の定義を内部に限定します。
商品の破損または紛失、バイアルの破損等、および外装の損傷。
梱包箱はダメージとみなされません。

心変わりを報告してください
製品到着後14日以内にカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。製品の場合
お客様の責任による破損の場合は返品をお受けできません。

製品を返品する前に、
製品が正常かどうかをビデオで確認します。

送料については責任を負いません
返品時に発生します。

また、状況によっては返金手数料がかかる場合がございます
初回の支払い方法。

セルメイドの中でも医療関連製品
製品は、資格のある医療専門家のみが使用することをお勧めします。

医療関連商品は非常に多いため、
個人の健康状態、環境、使用ガイドラインの影響を受けます。
経験の浅い者や無資格者による誤用の場合。
ライセンシーによっては、望ましくないパフォーマンスや結果が生じる可能性があります。
最終顧客の病状と病歴。

色々な事を予測するのは不可能です
環境やプロセス、個人の健康状態を確認し、検証する
使用中に起こる望ましくない結果。を発表します
当社製品の詳細な製品特性については、当社Webサイトをご覧ください。だから私たちは
注意事項を十分にご考慮の上、製品を選択されることをお勧めします。
および使用時の製品の詳細。

セルメイドは製品に対する一切の責任を負いません
パフォーマンスと不満または悪影響。

ただし、以下の理由で返金をご希望の場合は、
使用後に製品に不満がある場合は、詳細なビデオを提出してください
初回開封から不具合が発生するまでの使用過程について
私たち。その後、品質管理チームとの綿密な検討と協議の後、
商品を返金するかどうかを決定するためにご連絡させていただきます。

詳細については、弊社までお問い合わせください。
カスタマーサービスセンター。

当社のカスタマー サービス センターは、お客様にサポートとガイダンスを提供します。卸販売お問い合わせフォームよりお問い合わせください。