Хэрэглэгчийн дэмжлэг

Түгээмэл асуултууд

Түгээмэл асуултууд

Бүтээгдэхүүн

Эмнэлгийн хэрэгслийг ашиглахад анхаарах зүйлс

Энэ нь эрүүл мэндийн холбоотой гэж зөвлөж байна
Медикалын худалдаалж буй бүтээгдэхүүнүүдийн дунд зөвхөн эмч, эмнэлгийн ажилтнууд хэрэглэж болно
түүнтэй дүйцэхүйц эмнэлгийн мэргэжлийн үнэмлэхтэй ажилтан.

Эмнэлгийн холбоотой бүтээгдэхүүнүүд хүчтэй байдаг
хувь хүний эрүүл мэндийн байдал, хүрээлэн буй орчин, ашиглалтын удирдамж зэрэгт нөлөөлдөг.
Тиймээс тэдгээрийг журам, зөвлөмжийн дагуу ашиглахыг зөвлөж байна
хэрэглэхийн өмнө мэргэжлийн .

Celmade нь ашиглах гарын авлагыг өгдөггүй
хувийн хэрэглээ.

Нэмж дурдахад бид Celmade хийдэг гэдгийг танд мэдэгдэж байна
Зохисгүй ашиглалтаас үүссэн гаж нөлөөнд хуулийн хариуцлага хүлээхгүй.

Ботулинумын токсиныг зохицуулах зөвлөгөө

Ботулинумыг хадгалах оновчтой температур
Хорт бодис нь 2 ° C-аас 8 ° C байна. Celmade нь их хэмжээгээр хадгалах байгууламжтай
ботулиний токсин. Ботулинумын хорыг хадгалахыг зөвлөж байна
хөргөгчийг онгойлгосны дараа. Бид үүнийг 30 хоногийн дотор ашиглахыг зөвлөж байна
нээсний дараа.

Үүнээс гадна бүтээгдэхүүний шинж чанараас шалтгаалан
давсны уусмалаар шингэлсэн байх ёстой, ботулинумын хорт бодисууд нь ихэвчлэн хангагдсан байдаг
нарийн нунтаг хэлбэр. Энэ шалтгааны улмаас ботулинумын хор нь хоосон мэт харагдаж болно
шил.

Celmade нь хөөсөнцөр хайрцагт бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэдэг
мөсөн багцууд. Температурыг 8 хэмээс доош байлгахын тулд бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэдэг
аль болох битүүмжилсэн, ойролцоогоор 5-8 хоног үргэлжилнэ. Гэсэн хэдий ч улмаас
зорьсон улс орны улирлын нөлөөгөөр мөс хайлж ирж болзошгүй.
Гэхдээ энэ талаар нэг их санаа зовох хэрэггүй.

нөлөөлсөн нь судалгаагаар тогтоогдсон
Температурын өөрчлөлт нь ботулинум токсины үр нөлөөнд зөвхөн алдагдал юм
10% хүртэл. Энэ нь үр дүнтэй хэвээр байгаа бөгөөд тийм ч аюултай биш юм.

(Innotox гэх мэт бүтээгдэхүүнүүд байж болно
40 хэм хүртэл хадгалдаг тул хадгалах температурт нөлөөлөхгүй.)

Хохирлыг тодорхойлох

Celmade нь бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэж байгаа эсэхийг баталгаажуулж байна
аюулгүй, бат бөх савлагаатай.

Заримдаа гаднах савлагаатай байж болно
эвдэрсэн, бид үүнийг хохирол гэж үзэхгүй.

Бид хохирлын тодорхойлолтыг зөвхөн үүгээр хязгаарладаг
бүтээгдэхүүний гэмтэл, алдагдал, хуруу шилний эвдрэл гэх мэт.

Хэрэв энэ нь хохирлын шалгуурыг хангасан бол
бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 7 хоногийн дотор солих хүсэлт гаргавал бид хийх болно
бүтээгдэхүүнийг буцааж эсвэл дахин илгээх.

Гэмтсэн тохиолдолд бид логистикийн зардлыг төлнө
буцаах явцад гарсан зардал бөгөөд буцаах нь зөвхөн дамжуулан боломжтой
олон улсын шуудан зөөгч.

Үүнээс гадна манай Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төв
буцаах журмын талаар зааварчилгаа өгсөн тул үүнийг шалгахаа мартуузай
буцааж өгөхөөс өмнө зааврыг дагана уу.

Хүргэлт

Хүргэлтийн хүлээгдэж буй хугацаа

Celmade-ийн бүх тээвэрлэлт Өмнөдөөс гаралтай
Солонгос. Хүргэлтийн зардал, хүргэх хугацаа нь очих газраас хамаарч өөр өөр байдаг
улс, гэхдээ ойролцоогоор ажлын 3-10 хоног шаардагдана. Үүнд үндэслэсэн
International Courier, DHL, FEDEX гэх мэт бөгөөд үүнээс хамаарч өөрчлөгдөж болно
очих улс дахь логистикийн нөхцөл байдал. Үүнд Хүч хамаарахгүй
Байгалийн гамшиг, улс төрийн нөхцөл байдал, саатал зэрэг хүчин зүйл
Гаалийн бүрдүүлэлт.

Захиалгын хяналт

Захиалга өгсний дараа хүргэлт эхлэхийг анхаарна уу
ID болон PW-ээ оруулан нэвтэрнэ үү.

Хяналтын дугаарыг хянахын тулд үүсгэсэн
бүтээгдэхүүн, та ачааг хянах боломжтой.

Хэрэв хүргэлт 7 хоногоос дээш хугацаагаар хойшлогдвол
Та өөрийн улсын гааль эсвэл Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төвтэй холбогдоно уу
Орон нутгийн ложистикийн компанийг шууд . Хүргэлтийн саатал нь асуудалтай холбоотой байж магадгүй юм
Гаалийн бүрдүүлэлт, татвар ногдуулахад шаардагдах бичиг баримт, мэргэшлийн хамт
Очих улсын татварын хуулийн дагуу Селмаде үүнд оролцдоггүй
очих улс дахь татвар, гаалийн бүрдүүлэлт.

Нэмэлт лавлагаа авахыг хүсвэл дараах хаягаар холбогдоно уу
Celmade-ийн Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төв.

Гааль, татвар

Гаалийн бүрдүүлэлтийн асуудал

Celmade-ийн дунд анагаах ухаантай холбоотой бүтээгдэхүүнүүд
бүтээгдэхүүнүүд нь татварын болон гаалийн бүрдүүлэлтийн өөр өөр стандарттай байдаг
Очих орны эрүүл мэндийн хууль. Эмнэлгийн чанартай бүтээгдэхүүн байж болно
Эмнэлгийн мэргэжилтэнгүй компаниудаас импортлоход гаалийн асуудал
лицензүүд.

Хэдийгээр Celmade татварт оролцдоггүй ба
зорьсон улсын гаалийн хувьд бид дараахь зүйлийг зөвлөж байна.

Хэрэв таны бүтээгдэхүүн зогссон бол эсвэл
гаалийн байгууллагад хураагдсан тохиолдолд задлах, буцаах хүсэлт гаргах эрхтэй
тээвэрлэгч.

Целмаде буцаасан бүтээгдэхүүнийг дахин илгээж болно.
(Логистикийн зардлаас бусад), эсвэл тээвэрлэлтийн төлбөрийг оруулаагүй буцаан олголт
боломжтой.

Буцаан олголтын явцад бүтээгдэхүүний шалгалт
Буцаагдсан бүтээгдэхүүн манайд ирсний дараа, ямар ч асуудалгүй бол эхэлнэ
Бүтээгдэхүүнтэй хамт буцаан олгогдоно.

Celmade нь бүтээгдэхүүнийг хариуцахгүй
гаалийн байгууллага хураан авсан буюу устгасан. 
(боломжтой бол бүтээгдэхүүнийг буцааж өгнө үү.)

Очих улс дахь татвар

Бүх Celmade бүтээгдэхүүнүүд нь Солонгост
хэрэглэх аливаа татварыг хариуцна.

Очих орныхоо татварын хуулиас шалтгаалаад
хүлээж болох татварууд өөр байж болно. . Та очих улсынхаа импортын татварыг
хариуцах бөгөөд
байршиж буй улсынхаа импортын татварыг шалгах шаардлагатай.

Захиалга

Захиалгын саатлын асуудал

Нөөц хүрэлцээгүй, хүргэлтийн хаяг тодорхойгүй, зогссон бүтээгдэхүүн,
Баталгаагүй төлбөр, хоцрогдсон хариу гэх мэт
янз бүрийн шалтгааны улмаас захиалга хойшлогдож болзошгүй.

Манай харилцагчтай холбогдоно уу. Үйлчилгээний төв болон
бид үүнийг аль болох хурдан шийдвэрлэх болно.

Захиалга татах

Цуцлах нь зөвхөн захиалгын хувьд боломжтой
Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэхээс өмнө хүлээн авсан бөгөөд дараа нь захиалгыг цуцлах боломжгүй
Хүргэлт.

Та хүлээн авсны дараа буцаах хүсэлт гаргаж болно
бүтээгдэхүүн. Бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх, буцаах логистикийн зардал тийм биш юм
буцаан олгох боломжтой бөгөөд төлбөрийн аргаас хамааран буцаан олголтод хураамж гарч болзошгүй.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг манайхаас авна уу
Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төв.

Төлбөр

Төлбөр

Та манайхаар дамжуулан кредит картаар төлбөрөө хийх боломжтой
худалдааны төв, Money Gram, Western Union, Wise эсвэл TT банкны шилжүүлгээр урьдчилан авна.

Money Gram, Western Union-ээр төлбөр хийх,
Ухаан, эсвэл TT банкны шилжүүлгийг урьдчилан авах бол манай Харилцагчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу
Төлбөрийн аргын талаар урьдчилан мэдээлэхийн тулд төв.

Money Gram, Western-ээр хийсэн төлбөрийн хувьд
Union, Wise, TT урьдчилан банкны шилжүүлэг, бид баталгаажуулсны дараа хүргэх боломжтой
таны эцсийн төлбөр.

Бид Paypal-аар дамжуулан төлбөр хүлээн авдаг. Бүртгэлийнхээ хуудсыг үзнэ үү.
Paypal.

Буцаах, буцаан олгох

Буцаах, буцаан олгох

Бид 14 хоногийн дотор солих эсвэл буцаан олгох болно
дараах тохиолдлууд.

Мөн манай Хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдоно уу
Солих, буцаан олгох журмын талаар заавар зөвлөгөө өгөх төв.

1. Бүтээгдэхүүн гэмтсэн

2. Буруу бүтээгдэхүүн хүргэсэн

3. Бүтээгдэхүүн байхгүй байна

4. Үйлчлүүлэгч өөрийн бодлоо өөрчилдөг

Бид буцах тээврийн зардлыг төлдөггүй
үйлчлүүлэгчийн бодлоо өөрчилсний улмаас буцаан олголт.

Буцаан олголтын арга нь үүнээс хамаарч өөр өөр байж болно
анхны төлбөрийн арга бөгөөд бид гарсан төлбөрийн хураамжийг нөхөн төлөхгүй
төлбөрийн явцад.

Үүнээс гадна буцаан олголтын хураамжийг нэмж болно
үйлчлүүлэгчийн бодлоо өөрчилсний улмаас буцаан олголт.

14 хоногийн дараа захиалга өгсөн тохиолдолд
бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаар бид гүйлгээг хаагдсан гэж үзнэ.

Бүтээгдэхүүнийг гэмтээсэн, буруу бүтээгдэхүүн хүргэсэн эсвэл бараа алга болсон тохиолдолд буцааж өгнө

Бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор
гэмтсэн бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй видеог бидэнд өгнө үү.

Бид гэмтлийн тодорхойлолтыг дотоод
Бүтээгдэхүүний гэмтэл, алдагдлыг хязгаарладаг. Шилэн савны эвдрэл гэх мэт,
сав баглаа боодлын гадна талын гэмтэлийг гэмтэл гэж тооцохгүй.

Хэрэглэгчийн энгийн сэтгэцийн өөрчлөлтийн улмаас Солих, буцаах

Өөрийн бодлоо өөрчилсөн тухайгаа мэдэгдэнэ үү
бүтээгдэхүүнийг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор харилцагчийн үйлчилгээний төвд. Хэрэв бүтээгдэхүүн
Үйлчлүүлэгчийн буруугаас болж эвдэрсэн, бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжгүй.

Бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийн өмнө a
бүтээгдэхүүн хэвийн эсэхийг харуулсан видео.

Бид тээврийн зардлыг хариуцахгүй
өгөөж дээр үүссэн.

Мөн үүнээс хамааран буцаан олголтын хураамж авч болно
анхны төлбөрийн арга.

Бүтээгдэхүүнийг хэрэглэсний дараа сэтгэл ханамжгүй байгаа тохиолдолд буцаан олгох хүсэлт

Celmade дунд эмнэлгийн холбоотой бүтээгдэхүүн
Бүтээгдэхүүнийг зөвхөн тусгай зөвшөөрөлтэй эмнэлгийн мэргэжилтнүүд ашиглахыг зөвлөж байна.

Учир нь анагаах ухаантай холбоотой бүтээгдэхүүнүүд маш их байдаг
хувь хүний эрүүл мэндийн байдал, хүрээлэн буй орчин, ашиглалтын удирдамж зэрэгт нөлөөлдөг
ашигласан байсан ч туршлагагүй эсвэл зөвшөөрөлгүй хүн буруугаар ашигласан тохиолдолд а
тусгай зөвшөөрөл эзэмшигч нь хүсээгүй гүйцэтгэл, үр дүнд хүргэж болзошгүй
эцсийн үйлчлүүлэгчийн эрүүл мэндийн байдал, өвчний түүх.

Төрөл бүрийн зүйлийг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм
орчин, үйл явц, хувь хүн бүрийн эрүүл мэндийн байдлыг шалгаж, баталгаажуулна
ашиглалтын явцад гарах хүсээгүй үр дүн. Бид зарлаж байна
Манай вэбсайт дээр манай бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй бүтээгдэхүүний шинж чанарууд. Тиймээс бид
урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг сайтар бодож манай бүтээгдэхүүнийг сонгохыг зөвлөж байна
болон хэрэглэх үед бүтээгдэхүүний онцлог.

Celmade Бүтээгдэхүүний хариуцлага хүлээхээс татгалздаг
Гүйцэтгэл ба сэтгэл ханамжгүй байдал эсвэл сөрөг нөлөө.

Гэсэн хэдий ч, хэрэв та хүсэж байгаа бол буцаан олгох улмаас
Хэрэглэсний дараа бүтээгдэхүүнд сэтгэл хангалуун бус байвал дэлгэрэнгүй видеог оруулна уу
ашиглалтын явцын талаар анх нээхээс эхлээд хангалтгүй нөхцөл байдал
бид. Дараа нь чанарын хяналтын багтай сайтар судалж, зөвлөлдсөний дараа бид
бүтээгдэхүүнээ буцаан олгох эсэхээ шийдэхийн тулд тантай холбоо барина.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг манайхаас авна уу
Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төв.

Бөөний худалдааны лавлагаа

Бөөний худалдааны лавлагаа

Манай Хэрэглэгчдэд үйлчлэх төв нь танд тусламж, зааварчилгаа өгдөг. Бидэнтэй холбогдохын тулд Бөөний худалдааны лавлагаа-г ашиглана уу.

Холбоотой байх

Та хариултаа олж чадаагүй байна уу? Тусламж авахын тулд манай хэрэглэгчийн тусламжийн багтай холбогдоно уу.