Рекомендуется, чтобы медицинские
продукты среди продуктов, продаваемых компанией Medical, должны использоваться только врачами или медицинскими работниками.
персонал с эквивалентной ей профессиональной медицинской лицензией.

Медицинские товары сильно
под влиянием индивидуальных состояний здоровья, окружающей среды и правил использования,
поэтому рекомендуется использовать их в соответствии с процедурой и советом
профессиональный перед использованием.

Celmade не предоставляет руководства по использованию
персональное использование.

Кроме того, мы сообщаем вам, что Celmade делает
Не нести никакой юридической ответственности за побочные эффекты, вызванные неправильным использованием.

Оптимальная температура хранения ботулизма
Токсин от 2°C до 8°C. Celmade имеет помещения для хранения большого количества
ботулинический токсин. Рекомендуется хранить ботулотоксин в
холодильник после открытия. Мы рекомендуем использовать его в течение 30 дней
после открытия.

Кроме того, из-за характера продуктов, которые
должны быть разбавлены физиологическим раствором, ботулинические токсины обычно поставляются в
виде мелкодисперсного порошка. По этой причине ботулинические токсины могут казаться пустыми.
бутылки.

Celmade поставляет продукцию в коробках из пенопласта с
пакеты со льдом. Для поддержания температуры ниже 8°C продукт поставляется
максимально запечатанный, который длится от 5 до 8 дней. Однако из-за
из-за сезонных факторов в стране назначения лед может прибыть растаявшим.
Но не беспокойтесь об этом слишком сильно.

Исследования показали, что влияние
изменения температуры на эффективность ботулотоксинов является лишь потеря
до 10%. Тем не менее, это все еще эффективно и не очень опасно.

(Такие продукты, как Innotox, могут
хранится до 40°C, поэтому температура хранения не влияет на них.)

Celmade обеспечивает отгрузку продукции
в надежной и надежной упаковке.

Иногда внешняя упаковка может быть
повреждения, которые мы не считаем ущербом.

Мы ограничиваем определение ущерба только
повреждение или потеря продукта, поломка флакона и т. д.

Если он соответствует этим критериям повреждения, пожалуйста,
запросите замену в течение 7 дней с момента получения товара, и мы
вернуть или повторно отправить товар.

В случае повреждения мы оплатим логистику
расходы, понесенные при возврате, а возврат возможен только через
международный курьер.

Кроме того, наш Центр обслуживания клиентов
предоставляет руководство по процедуре возврата, поэтому обязательно ознакомьтесь с ним
перед возвратом и следуйте инструкциям.

Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.

We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.

Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.

Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.

Important Information About Warm Shipments

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Вы можете оплатить кредитной картой через наш
торговый центр, Money Gram, Western Union, Wise или TT заранее банковским переводом.

Для оплаты через Money Gram, Western Union,
Wise или TT заранее банковским переводом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов
Центр заранее проинформирует вас о способе оплаты.

Для платежей через Money Gram, Western
Union, Wise, TT заранее банковским переводом, доставка возможна после подтверждения
ваш последний платеж.

Мы принимаем платежи через Paypal. Обратитесь к странице вашей учетной записи.
Paypal.

Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.

After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.

Please check your inbox (and spam folder) for the email from us.

You will need to use that link to complete your payment.

The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.

If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.

If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.

You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.

Please check both your inbox and spam folder for this email.

You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”

If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at our Customer Support Portal

Все поставки Celmade происходят из Юга.
Корея. Стоимость доставки и время доставки варьируются в зависимости от пункта назначения
стране, но это занимает примерно 3-10 рабочих дней. Это основано на
Международная курьерская служба, DHL, FEDEX и т. д., и может меняться в зависимости от
ситуация с логистикой в стране назначения. Это не включает силу
Непреодолимая сила, например, стихийные бедствия, политические обстоятельства или задержки в
таможенное оформление.

Когда доставка начинается после заказа, пожалуйста
авторизуйтесь, введя свой ID и PW.

Номер отслеживания создается для отслеживания
продукт, и вы можете отслеживать доставку.

Если доставка задерживается более чем на 7 дней,
пожалуйста, свяжитесь с таможней вашей страны или с центром обслуживания клиентов
непосредственно в вашу местную логистическую компанию. Задержки доставки могут быть связаны с проблемами
с документами и квалификацией, необходимыми для таможенного оформления и налогообложения
в соответствии с налоговым законодательством страны назначения, и Celmade не участвует в
налоги и таможенное оформление в стране назначения.

По дополнительным вопросам обращайтесь в
Центр обслуживания клиентов Celmade.

For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.

The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.

Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.

Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.

Our standard shipping rates are as follows:

For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40

For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50

Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.

Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.

If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.

It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.

During this time, we are unable to take immediate action.

If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:

The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.

If customs refuses the package, you can choose between two options:

You may request a refund with only the shipping fee deducted.

You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.

If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.

If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.

We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.

You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.

To request a change, please contact us from our Customer Support Portal

If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.

Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.

If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.

If you are still unable to locate the package, contact us at our Customer Support Portal

We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.

Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.

Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:

The package may have been left with a neighbor or building management.

The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.

The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.

The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.

We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Медицинские товары среди продуктов Celmade
продукты имеют различные стандарты налогового и таможенного оформления в соответствии с
Медицинское право страны назначения. Изделия медицинского назначения могут иметь
Таможенные вопросы при ввозе из компаний без медицинского работника
лицензии.

Хотя Celmade не занимается налогами и
таможня в стране назначения, мы советуем следующее:

Если ваш продукт был остановлен или
конфискован таможней, вы имеете право потребовать распаковки или возврата
грузоотправитель.

Celmade может повторно отправить возвращенную продукцию.
(без учета затрат на логистику), или возврат средств без учета стоимости доставки
возможный.

В процессе возврата, проверка товара
начинается после того, как возвращенный товар поступает к нам, и если нет проблем
с продуктом, он будет возвращен.

Celmade не несет ответственности за продукты
конфискованы или уничтожены таможней. 
(Пожалуйста, верните товар, если это возможно.)

Все продукты Celmade подлежат уплате любых
налогов, применимых в Корее.

Налоги, которые могут взиматься в
стране назначения, могут различаться в зависимости от налогового законодательства страны назначения. . Вы несете
ответственность за уплату налога на импорт в стране назначения, и вам необходимо
проверить налог на импорт в стране, в которой вы находитесь.

Заказы могут задерживаться по разным причинам
таким как недостаточный запас, неизвестный адрес доставки, снятый с производства продукт,
неподтвержденный платеж, задержка ответа и т. д.

Пожалуйста, свяжитесь с нашим клиентом. сервисный центр, и
мы решим эту проблему как можно скорее.

Отмена возможна только для заказов
получен до того, как продукт будет отправлен, и заказы не могут быть отменены после
Доставка.

Вы можете запросить возврат после получения
продукт. Логистические расходы на доставку и возврат продукции не
подлежит возврату, и в зависимости от способа оплаты за возврат может взиматься комиссия.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите наш
Центр обслуживания клиентов.

Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.

If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.

Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.

If you still cannot locate the item, contact our Customer Support Portal

We will verify your order against our records and inspection photos.

If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.

Мы обменяем или вернем деньги в течение 14 дней в
следующие случаи.

Также, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов
Центр для получения инструкций по процедурам обмена и возврата заранее.

1. Товар поврежден

2. Доставлен не тот товар

3. Товар отсутствует

4. Клиент меняет свое мнение

Мы не оплачиваем стоимость обратной доставки для
возврат средств в связи с изменением мнения клиента.

Способ возврата может различаться в зависимости от
первоначальный способ оплаты, и мы не компенсируем комиссию за оплату
во время оплаты.

Кроме того, комиссия за возврат может быть добавлена к
возврат средств в связи с изменением мнения клиента.

Для заказов, которые прошли 14 дней после
получение товара, считаем сделку закрытой.

Пожалуйста, предоставьте нам подробное видео
поврежденного продукта в течение 14 дней с момента получения продукта.

Мы ограничиваем определение повреждения внутренним
повреждением или потерей продукта, Поломка флакона и т. д., а также повреждение внешней поверхности упаковочной коробки
не считаются повреждением.

Пожалуйста, сообщите о своем изменении решения в
центр обслуживания клиентов в течение 14 дней с момента получения товара. Если продукт
поврежден по вине покупателя, товар не подлежит возврату.

Прежде чем вернуть товар, пожалуйста, отправьте
видео, показывающее, является ли продукт нормальным или нет.

Мы не несем ответственности за стоимость доставки
понесенные при возврате.

Кроме того, комиссия за возврат может взиматься в зависимости от
способ первоначального взноса.

Медицинские товары среди Celmade
продукты рекомендуются для использования только лицензированными медицинскими работниками.

Поскольку медицинские товары значительно
зависит от индивидуальных условий здоровья, окружающей среды и рекомендаций по использованию, в
случай неправильного использования неопытным или нелицензированным лицом, даже если он используется
лицензиата, может привести к нежелательным результатам в зависимости от
состояние здоровья конечного потребителя и история болезни.

Невозможно предсказать различные
средах и процессах, а также состоянии здоровья каждого человека, а также проверять
нежелательные результаты, возникающие в процессе использования. Мы объявляем о
подробные характеристики нашей продукции на нашем сайте. Итак, мы
рекомендуем вам выбрать наш продукт, тщательно учитывая меры предосторожности
и особенности продукта при его использовании.

Celmade отказывается от какой-либо ответственности за продукт
Производительность и неудовлетворенность или побочные эффекты.

Однако, если вы хотите получить возмещение из-за
неудовлетворенность продуктом после использования, пожалуйста, пришлите подробное видео
о процессе использования от первого открытия до неудовлетворительной ситуации до
нас. Затем, после тщательного рассмотрения и консультации с нашей командой контроля качества, мы
свяжется с вами, чтобы решить, возвращать ли товар или нет.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим
Центр обслуживания клиентов.

Наш центр обслуживания клиентов предоставит вам помощь и рекомендации. Чтобы связаться с нами, используйте Форму запроса оптовых продаж.