ได้รับการติดต่อ
ไม่พบคำตอบของคุณ? โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขอแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์
ผลิตภัณฑ์ในบรรดาผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยแพทย์จะใช้โดยแพทย์หรือแพทย์เท่านั้น
พนักงานที่มีใบประกอบวิชาชีพเวชกรรมเทียบเท่า
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์เป็นอย่างยิ่ง
ได้รับอิทธิพลจากสภาวะสุขภาพ สิ่งแวดล้อม และแนวทางการใช้ของแต่ละบุคคล
จึงแนะนำให้ใช้ตามขั้นตอนและคำแนะนำของอ
มืออาชีพก่อนใช้งาน
Celmade ไม่มีคู่มือการใช้งานสำหรับ
ของใช้ส่วนตัว
นอกจากนี้ เราแจ้งให้คุณทราบว่า Celmade ทำ
ไม่รับผิดชอบทางกฎหมายใด ๆ สำหรับผลข้างเคียงที่เกิดจากการใช้ที่ไม่เหมาะสม
อุณหภูมิการเก็บรักษาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ Botulinum
สารพิษอยู่ที่ 2°C ถึง 8°C Celmade มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการจัดเก็บในปริมาณมาก
โบทูลินัมท็อกซิน ขอแนะนำให้เก็บสารพิษโบทูลินัมไว้ใน
ตู้เย็นหลังจากเปิดแล้ว ขอแนะนำให้ใช้ภายใน 30 วัน
หลังจากเปิด
นอกจากนี้เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่
ต้องเจือจางด้วยน้ำเกลือ สารพิษ botulinum มักจะถูกป้อนเข้าใน
ลักษณะเป็นผงละเอียด ด้วยเหตุนี้สารพิษโบทูลินัมจึงอาจดูเหมือนว่างเปล่า
ขวด
Celmade จัดส่งสินค้าในกล่องโฟมด้วย
แพ็คน้ำแข็ง เพื่อรักษาอุณหภูมิให้ต่ำกว่า 8°C ผลิตภัณฑ์จึงถูกจัดส่ง
ปิดผนึกเท่าที่เป็นไปได้ซึ่งใช้เวลาประมาณ 5 ถึง 8 วัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก
อิทธิพลตามฤดูกาลในประเทศปลายทาง ก้อนน้ำแข็งที่มาถึงอาจละลายได้
แต่อย่ากังวลกับเรื่องนี้มากเกินไป
มีการศึกษาพบว่าผลของ
การเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิต่อประสิทธิภาพของสารพิษโบทูลินั่มเป็นเพียงการสูญเสียเท่านั้น
มากถึง 10% ที่กล่าวว่ายังคงมีประสิทธิภาพและไม่เป็นอันตรายมาก
(สินค้าอย่างInnotoxก็ได้
เก็บที่อุณหภูมิสูงถึง 40°C จึงไม่ได้รับผลกระทบจากอุณหภูมิในการจัดเก็บ)
เซลเมดรับประกันว่าสินค้าจะถูกจัดส่ง
ในบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยและแข็งแรง
ในบางครั้งบรรจุภัณฑ์ภายนอกอาจเป็น
เสียหายซึ่งเราไม่ถือว่าเป็นความเสียหาย
เราจำกัดคำจำกัดความของความเสียหายไว้เพียง
สินค้าเสียหายหรือสูญหาย ขวดแตก ฯลฯ
หากเป็นไปตามเกณฑ์ความเสียหายเหล่านี้ โปรด
ขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าและเราจะ
คืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่
ในกรณีที่เกิดความเสียหายเราจะจ่ายค่าขนส่ง
ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งคืนและการส่งคืนสามารถทำได้ผ่านเท่านั้น
จัดส่งระหว่างประเทศ
นอกจากนี้ ศูนย์บริการลูกค้าของเรา
ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้า ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบแล้ว
ก่อนส่งคืนและปฏิบัติตามคำแนะนำ
Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.
We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.
Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.
Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.
Important Information About Warm Shipments
At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.
However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.
Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.
Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.
We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.
Your product remains safe and effective under these conditions.
คุณสามารถชำระเงินด้วยการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของเรา
ห้างสรรพสินค้า, Money Gram, Western Union, Wise หรือ TT ในการโอนเงินผ่านธนาคารล่วงหน้า
สำหรับการชำระเงินผ่าน Money Gram, Western Union,
Wise หรือ TT ในการโอนเงินผ่านธนาคารล่วงหน้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
ศูนย์แจ้งวิธีการชำระเงินให้ท่านทราบล่วงหน้า
สำหรับการชำระเงินผ่าน Money Gram, Western
Union, Wise, TT โอนเงินผ่านธนาคารล่วงหน้า จัดส่งได้หลังจากที่เรายืนยัน
การชำระเงินครั้งสุดท้ายของคุณ
เรายอมรับการชำระเงินผ่าน Paypal อ้างอิงหน้าบัญชีของคุณ
เพย์พาล
Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.
After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.
Please check your inbox (and spam folder) for the email from our official address celmadesales@gmail.com.
You will need to use that link to complete your payment.
The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.
If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.
If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.
You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.
Please check both your inbox and spam folder for this email.
You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”
If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at celmadesales@gmail.com.
การจัดส่งของ Celmade ทั้งหมดมาจากทางใต้
เกาหลี. ค่าจัดส่งและเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปลายทาง
ประเทศแต่จะใช้เวลาประมาณ 3-10 วันทำการ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับ
International Courier, DHL, FEDEX ฯลฯ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับ
สถานการณ์ด้านโลจิสติกส์ในประเทศปลายทาง นี่ไม่รวมถึงแรงค์
เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สถานการณ์ทางการเมือง หรือความล่าช้าใน
พิธีการศุลกากร
เมื่อเริ่มจัดส่งหลังจากสั่งซื้อแล้วกรุณา
เข้าสู่ระบบโดยป้อน ID และ PW ของคุณ
หมายเลขติดตามถูกสร้างขึ้นเพื่อติดตาม
สินค้าและคุณสามารถติดตามการจัดส่งได้
หากการจัดส่งล่าช้าเกิน 7 วัน
โปรดติดต่อศุลกากรของประเทศของคุณหรือศูนย์บริการลูกค้าของ
บริษัทโลจิสติกในพื้นที่ของคุณโดยตรง ความล่าช้าในการจัดส่งอาจเกิดจากปัญหาต่างๆ
พร้อมเอกสารและคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับพิธีการศุลกากรและภาษีอากร
ตามกฎหมายภาษีของประเทศปลายทาง และ Celmade ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
ภาษีและพิธีการศุลกากรในประเทศปลายทาง
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
ศูนย์บริการลูกค้าของ Celmade
For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.
The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.
Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.
Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.
Our standard shipping rates are as follows:
For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40
For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50
Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.
Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.
If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.
It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.
During this time, we are unable to take immediate action.
If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:
The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.
If customs refuses the package, you can choose between two options:
You may request a refund with only the shipping fee deducted.
You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.
If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.
If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.
We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.
You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.
To request a change, please email us at celmadesales@gmail.com or contact us via WhatsApp +821029919927.
If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.
Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.
If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.
If you are still unable to locate the package, contact us at celmadesales@gmail.com or via WhatsApp.
We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.
Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.
Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:
The package may have been left with a neighbor or building management.
The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.
The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.
The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.
We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.
At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.
However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.
Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.
Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.
We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.
Your product remains safe and effective under these conditions.
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ของเซลเมด
สินค้ามีมาตรฐานภาษีและพิธีการศุลกากรที่แตกต่างกันตาม
กฎหมายการแพทย์ของประเทศปลายทาง. ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์อาจมี
ปัญหาศุลกากร เมื่อนำเข้าจากบริษัทที่ไม่มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ
ใบอนุญาต
แม้ว่า Celmade จะไม่เกี่ยวข้องกับภาษีและ
ศุลกากรในประเทศปลายทาง เราแนะนำดังนี้:
หากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกหยุดหรือ
ถูกศุลกากรยึด คุณมีสิทธิ์ขอแกะหรือส่งคืนได้
ผู้ส่งสินค้า
เซลเมดอาจส่งสินค้าที่ส่งคืนให้ใหม่
(ไม่รวมค่าขนส่ง) หรือการคืนเงินไม่รวมค่าขนส่งนั้น
เป็นไปได้.
ในขั้นตอนการคืนเงิน, การตรวจสอบสินค้า
จะเริ่มขึ้นหลังจากสินค้าที่ส่งคืนมาถึงเราและหากไม่มีปัญหา
กับสินค้าก็จะคืนเงิน
Celmade ไม่รับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์
ถูกศุลกากรยึดหรือทำลาย
(กรุณาคืนสินค้าหากเป็นไปได้)
ผลิตภัณฑ์ Celmade ทั้งหมดมีหน้าที่รับผิดชอบ
ภาษีที่เกี่ยวข้องในเกาหลี
ภาษีที่อาจเรียกเก็บในประเทศปลายทาง
อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกฎหมายภาษีของประเทศปลายทาง . คุณ
ต้องรับผิดชอบภาษีนำเข้าของประเทศปลายทาง และคุณต้อง
ตรวจสอบภาษีนำเข้าของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
คำสั่งซื้ออาจล่าช้าเนื่องจากสาเหตุหลายประการ
เช่น สินค้าไม่เพียงพอ ไม่ทราบที่อยู่จัดส่ง สินค้าเลิกผลิต
การชำระเงินไม่ได้รับการยืนยัน การตอบกลับล่าช้า ฯลฯ
โปรดติดต่อลูกค้าของเรา ศูนย์บริการและ
เราจะแก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด
การยกเลิกทำได้เฉพาะคำสั่งซื้อเท่านั้น
ได้รับสินค้าก่อนจัดส่ง และไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายหลัง
จัดส่ง.
คุณสามารถขอคืนสินค้าได้หลังจากได้รับ
ผลิตภัณฑ์. ค่าขนส่งและค่าส่งคืนสินค้าไม่ใช่
คืนได้ และขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน การคืนเงินอาจมีค่าธรรมเนียม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมของเรา
ศูนย์บริการลูกค้า.
Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.
If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.
Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.
If you still cannot locate the item, contact our customer service team at celmadesales@gmail.com.
We will verify your order against our records and inspection photos.
If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.
เราจะแลกเปลี่ยนหรือคืนเงินภายใน 14 วันใน
กรณีดังต่อไปนี้.
นอกจากนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
ศูนย์แนะนำขั้นตอนการแลกและคืนเงินล่วงหน้า
1. สินค้าเสียหาย
2.ส่งสินค้าผิด
3. สินค้าขาด
4. ลูกค้าเปลี่ยนใจ
เราไม่จ่ายค่าจัดส่งคืนสำหรับ
การคืนเงินเนื่องจากการเปลี่ยนใจของลูกค้า
วิธีการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ
วิธีการชำระเงินเบื้องต้น และเราไม่ชดเชยค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่เกิดขึ้น
ระหว่างชำระเงิน.
นอกจากนี้ อาจมีการเพิ่มค่าธรรมเนียมการคืนเงินเข้าไปด้วย
การคืนเงินเนื่องจากการเปลี่ยนใจของลูกค้า
สำหรับคำสั่งซื้อที่ผ่านไปแล้ว 14 วันหลังจากนั้น
การรับสินค้าถือว่าปิดการซื้อขาย
โปรดส่งวิดีโอโดยละเอียดเกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์
เราจำกัดคำจำกัดความของความเสียหายไว้ที่
ความเสียหายหรือการสูญเสียผลิตภัณฑ์ภายใน ขวดแตก ฯลฯ และความเสียหายภายนอก
กล่องบรรจุภัณฑ์ไม่ถือเป็นความเสียหาย
กรุณาแจ้งเปลี่ยนใจไปที่
ศูนย์บริการลูกค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า หากสินค้า
เสียหายจากความผิดของลูกค้าไม่สามารถคืนสินค้าได้
ก่อนส่งคืนสินค้า กรุณาส่ง a
วิดีโอแสดงว่าสินค้าปกติหรือไม่
เราจะไม่รับผิดชอบสำหรับค่าขนส่ง
เกิดขึ้นกับผลตอบแทน
นอกจากนี้ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการคืนเงินขึ้นอยู่กับ
วิธีการชำระเงินเบื้องต้น
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ในกลุ่ม Celmade
ผลิตภัณฑ์นี้แนะนำให้ใช้โดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับใบอนุญาตเท่านั้น
เนื่องจากสินค้าเกี่ยวกับการแพทย์มีมาก
ได้รับผลกระทบจากสภาวะสุขภาพของแต่ละบุคคล สิ่งแวดล้อม และแนวทางการใช้งานใน
กรณีใช้งานผิดประเภทโดยผู้ไม่มีประสบการณ์หรือไม่มีใบอนุญาต แม้ว่าจะใช้โดย ก
ผู้รับอนุญาตอาจให้ผลการปฏิบัติงานที่ไม่พึงประสงค์และผลขึ้นอยู่กับ
เงื่อนไขทางการแพทย์ของลูกค้าปลายทางและประวัติทางการแพทย์
ไม่สามารถคาดเดาได้หลากหลาย
สภาพแวดล้อมและกระบวนการและสถานะสุขภาพของแต่ละบุคคล และตรวจสอบ
ผลอันไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เราขอประกาศว่า
ลักษณะผลิตภัณฑ์โดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ของเราบนเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นเรา
ขอแนะนำให้คุณเลือกผลิตภัณฑ์ของเราโดยพิจารณาจากข้อควรระวังอย่างถี่ถ้วน
และข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์เมื่อใช้งาน
Celmade ปฏิเสธความรับผิดใด ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์
ประสิทธิภาพและความไม่พอใจหรือผลเสีย
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเงินคืนเนื่องจาก
ไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หลังการใช้งาน โปรดส่งวิดีโอรายละเอียด
เกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานตั้งแต่เปิดครั้งแรกจนถึงสถานการณ์ที่ไม่น่าพอใจ
เรา. จากนั้น หลังจากตรวจสอบอย่างใกล้ชิดและปรึกษาหารือกับทีมควบคุมคุณภาพของเรา
จะติดต่อกลับเพื่อตัดสินใจว่าจะคืนเงินค่าสินค้าหรือไม่
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา
ศูนย์บริการลูกค้า.
ศูนย์บริการลูกค้าของเราให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำแก่คุณ โปรดใช้แบบฟอร์มสอบถามขายส่งเพื่อติดต่อเรา
ไม่พบคำตอบของคุณ? โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ