Tıbbi ile ilgili tavsiye edilir
Medikal'in sattığı ürünler arasında yer alan ürünler sadece doktor veya medikal tarafından kullanılabilir.
buna eşdeğer bir profesyonel tıbbi lisansa sahip personel.

Tıpla ilgili ürünler güçlü bir şekilde
bireysel sağlık koşullarından, ortamdan ve kullanım yönergelerinden etkilenir,
bu nedenle bir doktorun prosedürüne ve tavsiyesine göre kullanılması tavsiye edilir.
kullanmadan önce profesyonel

Celmade, kullanım kılavuzları sağlamaz.
kişisel kullanım.

Ek olarak, Celmade'nin
Hatalı Kullanımdan Kaynaklanan Yan Etkiler İçin Yasal Sorumluluk Kabul Etmez.

Botulinum için en uygun saklama sıcaklığı
Toksin 2°C ila 8°C'dir. Celmade, büyük miktarlarda depolamak için tesislere sahiptir.
botulinum toksini. Botulinum toksininin depoda saklanması tavsiye edilir.
açıldıktan sonra buzdolabı. 30 gün içinde kullanmanızı öneririz
açtıktan sonra.

Ayrıca ürünlerin doğası gereği
tuzlu su ile seyreltilmelidir, botulinum toksinleri genellikle
ince toz şeklinde. Bu nedenle botulinum toksinleri boş gibi görünebilir.
şişeler.

Celmade, ürünleri Strafor kutularında sevk eder.
buz torbaları. Sıcaklığın 8°C'nin altında kalması için ürün sevk edilmektedir.
yaklaşık 5 ila 8 gün süren mümkün olduğunca kapalı. Ancak, nedeniyle
Hedef ülkedeki mevsimsel etkiler, buz paketi erimiş olarak gelebilir.
Ama bu konuda fazla endişelenme.

Araştırmalar göstermiştir ki,
Botulinum toksinlerinin etkinliği üzerindeki sıcaklık değişiklikleri sadece bir kayıptır.
10 A kadar%. Bununla birlikte, hala etkilidir ve çok tehlikeli değildir.

(Innotox gibi ürünler olabilir
40°C'ye kadar saklanır, bu nedenle saklama sıcaklığından etkilenmezler.)

Celmade, ürünlerin sevk edilmesini sağlıyor
güvenli ve sağlam ambalajlarda.

Bazen, dış ambalaj
hasar olarak kabul etmediğimiz hasarlı.

Hasar tanımını yalnızca
ürün hasarı veya kaybı, flakon kırılması vb.

Hasar için bu kriterleri karşılıyorsa, lütfen
ürünü aldıktan sonra 7 gün içinde değiştirme talebinde bulunun, biz de
ürünü iade edin veya yeniden gönderin.

Hasar durumunda, lojistiği ödeyeceğiz
iade sırasında oluşan maliyet ve iade ancak
uluslararası kurye.

Ayrıca Müşteri Hizmetleri Merkezimiz
iade prosedürü hakkında bir kılavuz sağlar, bu yüzden lütfen kontrol ettiğinizden emin olun
iade etmeden önce talimatları izleyin.

Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.

We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.

Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.

Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.

Important Information About Warm Shipments

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Sitemizden kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
alışveriş merkezi, Money Gram, Western Union, Wise veya TT peşin banka havalesi.

Money Gram, Western Union ile ödeme için,
Wise veya TT peşin banka havalesi, lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
Ödeme Yöntemi hakkında sizi önceden bilgilendirmek için Merkez.

Money Gram, Western aracılığıyla yapılan ödemeler için
Union, Wise, TT peşin banka havalesi, biz onayladıktan sonra teslimat mümkündür
son ödemeniz.

Paypal ile ödeme kabul ediyoruz. Hesap sayfanıza bakın.
Paypal.

Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.

After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.

Please check your inbox (and spam folder) for the email from us.

You will need to use that link to complete your payment.

The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.

If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.

If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.

You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.

Please check both your inbox and spam folder for this email.

You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”

If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at our Customer Support Portal

Tüm Celmade gönderileri Güney'den geliyor
Kore. Nakliye maliyeti ve teslimat süresi, varış yerine göre değişir
ülke, ancak yaklaşık 3-10 iş günü sürer. Bu dayanmaktadır
Uluslararası Kargo, DHL, FEDEX vb. ve bağlı olarak değişebilir
Hedef ülkedeki lojistik durum. Bu Kuvvet içermez
Doğal afetler, siyasi durumlar veya gecikmeler gibi sebepler
Gümrük işlemleri.

Sipariş verdikten sonra kargo başladığında lütfen
ID ve PW'nizi girerek oturum açın.

takip etmek için bir Takip Numarası oluşturulur.
ürün ve kargo takibi yapabilirsiniz.

Teslimat 7 günden fazla gecikirse,
lütfen Ülkenizin Gümrükleri veya Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.
doğrudan Yerel Lojistik Şirketiniz. Teslimat gecikmeleri sorunlardan kaynaklanıyor olabilir
Gümrükleme ve Vergilendirme için gerekli Belgeler ve Nitelikler ile
Gidilecek Ülkenin Vergi Kanunlarına göre ve Celmade'in müdahil olmadığı
Hedef ülkede vergiler ve gümrük işlemleri.

Daha fazla bilgi için lütfen
Celmade Müşteri Hizmetleri Merkezi.

For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.

The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.

Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.

Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.

Our standard shipping rates are as follows:

For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40

For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50

Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.

Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.

If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.

It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.

During this time, we are unable to take immediate action.

If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:

The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.

If customs refuses the package, you can choose between two options:

You may request a refund with only the shipping fee deducted.

You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.

If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.

If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.

We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.

You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.

To request a change, please contact us from our Customer Support Portal

If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.

Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.

If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.

If you are still unable to locate the package, contact us at our Customer Support Portal

We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.

Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.

Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:

The package may have been left with a neighbor or building management.

The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.

The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.

The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.

We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Celmade's arasında medikal ürünler
ürünlere göre farklı Vergi ve Gümrükleme Standartları vardır.
Hedef Ülkenin Tıp Hukuku. Tıpla ilgili ürünlerde şunlar olabilir:
Gümrük Sorunları, tıp uzmanı olmayan şirketlerden ithal edildiğinde
lisanslar.

Celmade vergilere karışmamasına rağmen ve
varış ülkesinde gümrük, aşağıdakileri tavsiye ederiz:

Ürününüz durdurulduysa veya
gümrük tarafından el konulduğu takdirde paketin açılmasını veya iade edilmesini talep etme hakkınız vardır.
nakliyeci

Celmade iade edilen ürünleri tekrar gönderebilir.
(lojistik maliyetleri hariç) veya nakliye ücretleri hariç geri ödemeler
olası.

İade sürecinde ürün muayenesi
iade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra başlar ve herhangi bir sorun yoksa
ürün ile birlikte iade edilecektir.

Celmade ürünlerden sorumlu değildir.
gümrük tarafından el konulur veya imha edilir. 
(Mümkünse lütfen ürünü iade ediniz.)

Tüm Celmade ürünleri, Kore'de
geçerli tüm vergilerden sorumludur.

Hedef ülkede alınabilecek vergiler
hedef ülkenin vergi yasalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir . Hedef ülkenin ithalat vergisinden
siz sorumlusunuz ve
bulunduğunuz ülkenin ithalat vergisini kontrol etmeniz gerekiyor.

Siparişler,
Yetersiz Stok, Bilinmeyen Teslimat Adresi, Üretimi Durdurulan Ürün,
Onaylanmamış Ödeme, Geciken Yanıt vb. gibi çeşitli nedenlerle gecikebilir.

Lütfen Müşterimizle iletişime geçin Servis Merkezi ve
en kısa sürede çözeceğiz.

İptal sadece siparişler için mümkündür
Ürün kargoya verilmeden teslim alınır ve sonrasında siparişler iptal edilemez.
Teslimat.

Aldıktan sonra iade talebinde bulunabilirsiniz.
ürün. Nakliye ve iade edilen ürünler için lojistik maliyetler
iade edilebilir ve ödeme yöntemine bağlı olarak, geri ödeme ücrete tabi olabilir.

Daha fazla bilgi için lütfen ziyaret edin
Müşteri Hizmetleri Merkezi.

Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.

If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.

Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.

If you still cannot locate the item, contact our Customer Support Portal

We will verify your order against our records and inspection photos.

If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.

14 Gün İçinde değişim veya geri ödeme yapacağız
aşağıdaki durumlarda.

Ayrıca, lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
Değiştirme ve geri ödeme prosedürleri hakkında önceden rehberlik için Merkez.

1. Ürün hasarlı

2. Yanlış ürün teslim edildi

3. Ürün eksik

4. Müşteri fikrini değiştirir

için iade nakliye ücretini ödemiyoruz
müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle geri ödemeler.

Geri ödeme yöntemi bağlı olarak değişebilir
ilk ödeme yöntemi ve tahakkuk eden ödeme ücretini tazmin etmiyoruz
ödeme sırasında.

Ayrıca, iade ücretleri eklenebilir
bir müşterinin fikrini değiştirmesi nedeniyle geri ödemeler.

14 günü geçen siparişler için
ürünün alınması, işlemin kapandığını kabul ediyoruz.

Lütfen ürünü aldıktan sonra
hasarlı ürünün Ayrıntılı Videosunu bize ürünü aldıktan sonraki 14 gün içinde sağlayın.

Hasarın tanımını Dahili
Ürün Hasarı veya Kaybı ile sınırlıyoruz, Şişe Kırılması vb. ve ambalaj kutusunun dış kısmındaki hasar, hasar olarak kabul edilmez.

Lütfen fikir değişikliğinizi şuraya bildirin:
Ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde müşteri hizmetleri merkezi. eğer ürün
Müşteri hatasından dolayı zarar gören ürün iade edilemez.

Ürünü iade etmeden önce lütfen bir
ürünün normal olup olmadığını gösteren video.

Nakliye masraflarından biz sorumlu değiliz
dönüşlerde gerçekleşti.

Ayrıca, bağlı olarak bir geri ödeme ücreti alınabilir.
ilk ödeme yöntemi.

Celmade arasında medikal ürünler
ürünlerin yalnızca lisanslı tıp uzmanları tarafından kullanılması önerilir.

Çünkü tıpla ilgili ürünler büyük ölçüde
bireysel sağlık koşullarından, ortamdan ve kullanım yönergelerinden etkilenir,
tarafından kullanılsa bile deneyimsiz veya lisanssız bir kişi tarafından kötüye kullanılması durumunda
bağlı olarak istenmeyen performansa ve sonuçlara neden olabilir.
son müşterinin tıbbi durumu ve tıbbi geçmişi.

Çeşitliliği tahmin etmek imkansız
ortamlar ve süreçler ve her bireyin sağlık durumu ve doğrulayın
kullanım sırasında ortaya çıkan istenmeyen sonuçlar. duyuruyoruz
Ürünlerimizin detaylı ürün özellikleri web sitemizde. yani biz
Önlemleri dikkatle göz önünde bulundurarak ürünümüzü seçmenizi tavsiye ederiz.
ve kullanırken ürün özellikleri.

Celmade, Ürünle İlgili Her Türlü Sorumluluğu Reddeder
Performans ve Memnuniyetsizlik veya Olumsuz Etkiler.

Ancak, nedeniyle geri ödeme istiyorsanız
Kullanımdan sonra üründen memnun kalmadıysanız, lütfen detaylı bir video gönderin
İlk açılıştan tatmin edici olmayan duruma kadar kullanım süreci hakkında
biz. Ardından, kalite kontrol ekibimizle yakın inceleme ve istişarenin ardından,
ürünün iade edilip edilmeyeceğine karar vermek için sizinle iletişime geçecektir.

Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
Müşteri Hizmetleri Merkezi.

Müşteri Hizmetleri Merkezimiz size yardım ve rehberlik sağlar. Bizimle iletişime geçmek için lütfen Toptan Satış Sorgulama Formunu kullanın.