Todos los envíos de Celmade se originan en Corea del Sur. Ayudamos con las principales características para enviar productos a más de 50 países en todo el mundo.
Política de Envío
- Enviamos a todo el mundo usando DHL, FedEx y EMS para una entrega rápida y segura.
- Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
- Tiempo de entrega: 3-10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Política de importación y aduanas
- Los clientes fuera de Corea del Sur son responsables de todos los aranceles de importación, despacho de aduanas y regulaciones locales.
- Los pedidos al por mayor pueden requerir licencias de importación o aprobaciones regulatorias en ciertos países.
- Para compradores en EE. UU.: Algunos productos médicos estéticos (p. ej., toxina botulínica, rellenos) pueden requerir aprobación de la FDA. Los clientes deben verificar los requisitos locales antes de comprar.
- Si el paquete es retrasado, retenido o devuelto debido a la aduana, Celmade.co no se responsabiliza por reenvíos ni reembolsos.
Envíos Restringidos y de Alto Riesgo
- No enviamos a países con restricciones de importación en ciertos productos médicos estéticos.
- Si su pedido es rechazado por la aduana, es responsabilidad del comprador gestionar el despacho o el envío de devolución.
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y puede cambiar dependiendo de la situación logística en el país de destino. Esto no incluye Fuerza Mayor, como desastres naturales, circunstancias políticas o retrasos en el despacho aduanero.
Cuando el envío comience después de realizar el pedido, por favor inicie sesión ingresando su ID de correo electrónico y contraseña.
Se crea un Número de Seguimiento para rastrear el producto y usted puede seguir el envío.
Si la entrega se retrasa más de 10 días, por favor contacte directamente a la Aduana de su país o al Centro de Servicio al Cliente de su empresa local de logística. Los retrasos en la entrega pueden deberse a problemas con los Documentos y Calificaciones requeridos para el Despacho Aduanero y la Tributación según las Leyes Fiscales del país de destino, y Celmade no participa en impuestos ni en el despacho aduanero en el país de destino.
Para consultas adicionales, por favor contacte al Centro de Servicio al Cliente de Celmade.
