تمامی ارسال‌های Celmade از کره جنوبی انجام می‌شود. ما به ویژگی‌های اصلی ارسال محصولات به بیش از ۵۰ کشور در سراسر جهان کمک می‌کنیم.
سیاست حمل و نقل
- ما به صورت جهانی با استفاده از DHL، FedEx و EMS برای تحویل سریع و امن ارسال می‌کنیم.
- زمان پردازش: ۱-۳ روز کاری (به جز تعطیلات و آخر هفته‌ها).
- زمان تحویل: ۳-۱۰ روز کاری، بسته به موقعیت مکانی.
سیاست واردات و گمرک
- مشتریان خارج از کره جنوبی مسئول تمام عوارض واردات، ترخیص گمرکی و مقررات محلی هستند.
- سفارشات عمده ممکن است در برخی کشورها نیاز به مجوزهای واردات یا تأییدیه‌های نظارتی داشته باشند.
- برای خریداران ایالات متحده: برخی محصولات پزشکی زیبایی (مانند سم بوتولینوم، فیلرها) ممکن است نیاز به مجوز FDA داشته باشند. مشتریان باید قبل از خرید الزامات محلی را بررسی کنند.
- اگر بسته به دلیل گمرک تأخیر، توقیف یا بازگشت داده شود، Celmade.co مسئول ارسال مجدد یا بازپرداخت نیست.
محموله‌های محدود شده و پرخطر
- ما به کشورهایی که محدودیت واردات برای برخی محصولات پزشکی زیبایی دارند ارسال نمی‌کنیم.
- اگر سفارش شما توسط گمرک رد شود، مسئولیت ترخیص یا بازگشت کالا بر عهده خریدار است.
 |
 |
 |
 |
و ممکن است بسته به وضعیت لجستیک در کشور مقصد تغییر کند. این شامل موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، شرایط سیاسی یا تأخیر در ترخیص گمرکی نمی‌شود.
وقتی ارسال پس از سفارش شروع می‌شود، لطفاً با وارد کردن شناسه ایمیل و رمز عبور خود وارد شوید.
یک شماره پیگیری برای ردیابی محصول ایجاد می‌شود و شما می‌توانید محموله را پیگیری کنید.
اگر تحویل بیش از ۱۰ روز تأخیر داشت، لطفاً مستقیماً با گمرک کشور خود یا مرکز خدمات مشتری شرکت لجستیک محلی تماس بگیرید. تأخیر در تحویل ممکن است به دلیل مشکلات مربوط به مدارک و صلاحیت‌های مورد نیاز برای ترخیص گمرکی و مالیات طبق قوانین مالیاتی کشور مقصد باشد و Celmade در مالیات و ترخیص گمرکی در کشور مقصد دخالتی ندارد.
برای پرسش‌های بیشتر، لطفاً با مرکز خدمات مشتریان Celmade تماس بگیرید.
