Il est recommandé que les
produits parmi les produits vendus par Medical être utilisés uniquement par des médecins ou des médecins
personnel titulaire d'une licence médicale professionnelle équivalente.

Les produits médicaux sont fortement
influencé par les conditions de santé individuelles, l'environnement et les directives d'utilisation,
il est donc recommandé de les utiliser selon la procédure et les conseils d'un
professionnel avant utilisation.

Celmade ne fournit pas de guides d'utilisation pour
usage personnel.

De plus, nous vous informons que Celmade ne
Ne prendre aucune responsabilité légale pour les effets secondaires causés par une mauvaise utilisation.

La température de stockage optimale pour Botulinum
La toxine est de 2°C à 8°C. Celmade dispose d'installations permettant de stocker de grandes quantités de
toxine botulique. Il est recommandé de stocker la toxine botulique dans le
réfrigérateur après l'avoir ouvert. Nous vous recommandons de l'utiliser dans les 30 jours
après ouverture.

De plus, en raison de la nature des produits qui
doit être dilué avec du sérum physiologique, les toxines botuliques sont généralement fournies dans le
forme de poudre fine. Pour cette raison, les toxines botuliques peuvent apparaître vides
bouteilles.

Celmade expédie les produits dans des boîtes en polystyrène avec
packs de glace. Afin de maintenir la température en dessous de 8°C, le produit est expédié
aussi scellé que possible, qui dure environ 5 à 8 jours. Cependant, en raison de
influences saisonnières dans le pays de destination, la banquise peut arriver fondue.
Mais ne vous inquiétez pas trop à ce sujet.

Des études ont montré que l'effet de
changements de température sur l'efficacité des toxines botuliques n'est qu'une perte de
jusqu'à 10%. Cela dit, cela reste efficace et peu dangereux.

(Des produits comme Innotox peuvent être
stockés jusqu'à 40°C, ils ne sont donc pas affectés par la température de stockage.)

Celmade s'assure que les produits sont expédiés
dans un emballage sûr et robuste.

Occasionnellement, l'emballage extérieur peut être
endommagé, ce que nous ne considérons pas comme un dommage.

Nous limitons la définition du dommage uniquement à
produit endommagé ou perdu, flacon cassé, etc.

S'il répondait à ces critères de dommage, veuillez
demander un remplacement dans les 7 jours suivant la réception du produit, et nous le ferons
rembourser ou renvoyer le produit.

En cas de dommage, nous paierons la logistique
frais encourus lors du retour, et le retour n'est possible que par
courrier international.

De plus, notre centre de service à la clientèle
fournit un guide sur la procédure de retour, alors assurez-vous de le vérifier
avant de le retourner et suivez les instructions.

Toutes les expéditions Celmade proviennent du Sud
Corée. Les frais de port et le délai de livraison varient selon la destination
pays, mais cela prend environ 3 à 10 jours ouvrables. Ceci est basé sur
International Courier, DHL, FEDEX, etc., et peut changer en fonction du
situation logistique dans le pays de destination. Cela n'inclut pas la force
Majeure, comme les catastrophes naturelles, les circonstances politiques ou les retards dans
dédouanement.

Lorsque l'expédition commence après la commande, veuillez
connectez-vous en saisissant votre ID et PW.

Un numéro de suivi est créé pour suivre le
produit et vous pouvez suivre l'expédition.

Si la livraison est retardée de plus de 7 jours,
veuillez contacter les douanes de votre pays ou le centre de service client de
directement votre entreprise de logistique locale. Les retards de livraison peuvent être dus à des problèmes
avec les documents et qualifications requis pour le dédouanement et la fiscalité
conformément aux lois fiscales du pays de destination, et Celmade n'est pas impliqué dans
taxes et dédouanement dans le pays de destination.

Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter le
Centre de service client de Celmade.

Produits médicaux parmi les produits Celmade
les produits ont des normes de dédouanement et de dédouanement différentes selon le
Droit médical du pays de destination. Les produits médicaux peuvent avoir
Problèmes de douane, lorsqu'ils sont importés d'entreprises sans professionnel de la santé
licences.

Bien que Celmade ne soit pas impliqué dans les impôts et
douanes du pays de destination, nous conseillons ce qui suit :

Si votre produit a été arrêté ou
confisqué par les douanes, vous avez le droit d'en demander le déballage ou de le retourner à
l'expéditeur.

Celmade peut renvoyer les produits retournés.
(Hors frais de logistique), soit les remboursements hors frais de port sont
possible.

Dans le processus de remboursement, l'inspection du produit
commence après que le produit retourné nous est parvenu, et s'il n'y a pas de problème
avec le produit, il sera remboursé.

Celmade n'est pas responsable des produits
confisqués ou détruits par les douanes. 
(Merci de retourner le produit si possible.)

Tous les produits Celmade sont responsables des
taxes applicables en Corée.

Les taxes qui peuvent être prélevées dans le
pays de destination peuvent varier en fonction des lois fiscales du pays de destination . Vous êtes
responsable de la taxe à l'importation du pays de destination, et vous devez
vérifier la taxe à l'importation du pays où vous vous trouvez.

Les commandes peuvent être retardées pour diverses raisons
telles qu'un stock insuffisant, une adresse de livraison inconnue, un produit abandonné,
un paiement non confirmé, une réponse tardive, etc.

Veuillez contacter notre client Service Center et
nous le résoudrons dès que possible.

L'annulation n'est possible que pour les commandes
reçu avant l'expédition du produit et les commandes ne peuvent pas être annulées après
Livraison.

Vous pouvez demander un retour après avoir reçu le
produit. Les frais de logistique pour l'expédition et le retour des produits ne sont pas
remboursable, et selon le mode de paiement, un remboursement peut entraîner des frais.

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre
Centre de service client.

Vous pouvez payer par carte de crédit via notre
centre commercial, Money Gram, Western Union, Wise ou TT par virement bancaire à l'avance.

Pour paiement via Money Gram, Western Union,
Wise, ou TT par virement bancaire à l'avance, veuillez contacter notre service client
Center pour vous informer à l'avance du mode de paiement.

Pour les paiements effectués via Money Gram, Western
Union, Wise, TT par virement bancaire à l'avance, la livraison est possible après confirmation
votre paiement final.

Nous acceptons les paiements via Paypal. Référez-vous à la page de votre compte.
Pay Pal.

Nous échangerons ou rembourserons dans les 14 jours
les cas suivants.

Veuillez également contacter notre service client
Centre d'orientation sur les procédures d'échange et de remboursement à l'avance.

1. Le produit est endommagé

2. Le mauvais produit a été livré

3. Le produit est manquant

4. Le client change d'avis

Nous ne payons pas les frais de retour pour
remboursements en raison du changement d'avis du client.

La méthode de remboursement peut différer selon le
mode de paiement initial, et nous ne compensons pas les frais de paiement encourus
lors du paiement.

De plus, des frais de remboursement peuvent s'ajouter à
remboursements en raison du changement d'avis d'un client.

Pour les commandes passées 14 jours après
réception du produit, nous considérons la transaction comme conclue.

Veuillez nous fournir une vidéo détaillée du
produit endommagé dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Nous limitons la définition des dommages aux
dommages ou pertes internes du produit, Les bris de flacon, etc., et les dommages à l'extérieur de la
boîte d'emballage ne sont pas considérés comme des dommages.

Veuillez signaler votre changement d'avis au
centre de service client dans les 14 jours suivant la réception du produit. Si le produit
est endommagé par la faute du client, le produit ne peut pas être retourné.

Avant de retourner le produit, veuillez envoyer un
vidéo montrant si le produit est normal ou non.

Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition
engagés sur les retours.

De plus, des frais de remboursement peuvent être facturés en fonction de
le mode de paiement initial.

Produits liés au médical chez Celmade
les produits sont recommandés pour une utilisation uniquement par des professionnels de la santé agréés.

Parce que les produits médicaux sont grandement
affectés par les conditions de santé individuelles, l'environnement et les directives d'utilisation, en
cas de mauvaise utilisation par une personne inexpérimentée ou non autorisée, même si elle est utilisée par un
titulaire de licence, peut entraîner des performances et des résultats indésirables en fonction de la
l'état de santé et les antécédents médicaux du client final.

Il est impossible de prévoir les différents
environnements et processus et l'état de santé de chaque individu, et vérifier
les résultats indésirables qui se produisent au cours de l'utilisation. Nous annonçons le
les caractéristiques détaillées de nos produits sur notre site Web. Alors on
vous recommandons de sélectionner notre produit en tenant compte des précautions
et les spécificités du produit lors de son utilisation.

Celmade décline toute responsabilité pour le produit
Performance et insatisfaction ou effets indésirables.

Toutefois, si vous souhaitez un remboursement en raison de
insatisfaction avec le produit après utilisation, veuillez soumettre une vidéo détaillée
sur le processus d'utilisation de la première ouverture à la situation insatisfaisante
nous. Ensuite, après un examen approfondi et une consultation avec notre équipe de contrôle de la qualité, nous
vous contactera pour décider du remboursement ou non du produit.

Pour plus d'informations, veuillez contacter notre
Centre de service client.

Notre centre de service client vous fournit assistance et conseils. Veuillez utiliser le Formulaire de demande de vente en gros pour nous contacter.