Instructions de paiement
Effectuez votre paiement en toute sécurité
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Pour garantir que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible, veuillez compléter votre paiement en utilisant l'une des méthodes disponibles ci-dessous et soumettre votre confirmation de paiement après le règlement.
Processus de paiement :
- Finalisation de la commande
- Si l'option "Virement bancaire" ou "Lien de paiement" est choisie, vous devez effectuer le virement bancaire ou le paiement via le lien de paiement.
- Ensuite, vous devrez nous soumettre "la preuve de votre paiement" via notre Système de support client.
Voici des instructions détaillées sur comment effectuer des virements bancaires et paiements plus facilement : ⬇️⬇️⬇️
🇺🇸 Clients des États-Unis
Virement SWIFT en USD
Nom du titulaire du compte : Lumora Europe OU
Nom de la banque : Banking Circle S.A.
Type de compte : Professionnel
Numéro de compte / IBAN : LU474080000058538006
Code SWIFT : BCIRLULL
Adresse de la banque :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg
Adresse du bénéficiaire :
Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie
🇬🇧 Clients du Royaume-Uni
Virement bancaire en GBP
Nom du compte : Lumora Europe OU
Code guichet : 60-83-82
Numéro de compte : 58538007
Nom de la banque : Banking Circle S.A.
Adresse de la banque :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg
Adresse du bénéficiaire :
Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie
🇪🇺 Clients de l'Union européenne & internationaux
Virement IBAN
Nom du compte : Lumora Europe OU
IBAN : LU544080000058537783
Code SWIFT : BCIRLULL
Nom de la banque : Banking Circle S.A.
Adresse de la banque :
2 boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg
Adresse du bénéficiaire :
Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Jarvevana tee 9
Tallinn, 11314, Estonie
Instructions importantes de paiement
1. Incluez votre numéro de commande
Veuillez inclure votre numéro de commande dans la référence de paiement ou la description du virement autant que possible.
Exemple :
Commande n°12345
2. Envoyez le montant correct
La devise de notre site est GBP - Livres Sterling
Si vous effectuez un paiement depuis un compte USD ou EUR, veuillez vous assurer que le montant final transféré correspond au montant en GBP indiqué sur votre commande.
Votre banque ou prestataire de transfert calculera automatiquement le taux de change.
3. Soumettez votre confirmation de paiement
Après avoir effectué votre virement :
- Prenez une capture d'écran ou conservez votre reçu de paiement.
- Soumettez-la via notre Portail du Service Client.
Fournir une preuve de paiement nous aide à vérifier et traiter votre commande plus rapidement.
Traitement de la commande
Une fois le paiement reçu et vérifié :
✔ Votre commande passera au statut Traitement
✔ Les produits seront préparés pour l'expédition
✔ Les informations de suivi seront fournies après l'expédition
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez contacter notre équipe de support client via notre Portail du Service Client.
Nous sommes heureux de vous aider avec la vérification du paiement et le traitement de votre commande.
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