सभी Celmade शिपमेंट दक्षिण कोरिया से शुरू होते हैं। हम दुनिया भर के 50 से अधिक देशों में उत्पाद भेजने की मुख्य विशेषताओं में मदद करते हैं।
शिपिंग नीति
- हम तेज़ और सुरक्षित डिलीवरी के लिए "DHL, FedEx, और EMS" का उपयोग करके विश्वव्यापी शिपिंग करते हैं।
- प्रसंस्करण समय: "1-3 कार्य दिवस" (सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर)।
- डिलीवरी समय: "3-10 कार्य दिवस", स्थान के अनुसार।
आयात और कस्टम नीति
- दक्षिण कोरिया के बाहर के ग्राहक सभी "आयात शुल्क, कस्टम क्लियरेंस, और स्थानीय नियमों" के लिए जिम्मेदार हैं।
- थोक ऑर्डर के लिए कुछ देशों में आयात लाइसेंस या नियामक अनुमोदन आवश्यक हो सकते हैं।
- अमेरिका के खरीदारों के लिए: कुछ सौंदर्य चिकित्सा उत्पादों (जैसे Botilinum toxin, Fillers) के लिए FDA क्लियरेंस आवश्यक हो सकता है। ग्राहक खरीदारी से पहले स्थानीय आवश्यकताओं की जांच करें।
- यदि पैकेज कस्टम के कारण विलंबित, रोका गया, या वापस किया गया है, तो Celmade.co पुनः शिपिंग या रिफंड के लिए जिम्मेदार नहीं है।
प्रतिबंधित और उच्च जोखिम वाले शिपमेंट
- हम उन देशों में शिपिंग नहीं करते जहां कुछ सौंदर्य चिकित्सा उत्पादों पर आयात प्रतिबंध हैं।
- यदि आपका ऑर्डर कस्टम द्वारा अस्वीकार कर दिया जाता है, तो क्लियरेंस या वापसी शिपिंग की व्यवस्था करना खरीदार की जिम्मेदारी है।
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और गंतव्य देश की लॉजिस्टिक्स स्थिति के अनुसार बदल सकता है। इसमें प्राकृतिक आपदाएँ, राजनीतिक परिस्थितियाँ, या कस्टम क्लियरेंस में देरी जैसे फोर्स मेजर शामिल नहीं हैं।
ऑर्डर करने के बाद जब शिपिंग शुरू होती है, तो कृपया अपना ईमेल आईडी और पासवर्ड दर्ज करके लॉगिन करें।
उत्पाद को ट्रैक करने के लिए एक ट्रैकिंग नंबर बनाया जाता है और आप शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
यदि डिलीवरी 10 दिनों से अधिक विलंबित हो, तो कृपया अपने देश के कस्टम विभाग या अपने स्थानीय लॉजिस्टिक्स कंपनी के ग्राहक सेवा केंद्र से सीधे संपर्क करें। डिलीवरी में देरी कस्टम क्लियरेंस और गंतव्य देश के कर कानूनों के अनुसार आवश्यक दस्तावेज़ और योग्यताओं से संबंधित समस्याओं के कारण हो सकती है, और Celmade गंतव्य देश में कर और कस्टम क्लियरेंस में शामिल नहीं है।
अधिक जानकारी के लिए, कृपया Celmade ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क करें।
