Zaleca się, aby związane z medycyną
Produkty spośród produktów sprzedawanych przez Medical mogą być używane wyłącznie przez lekarzy lub medyków
personelu posiadającego równoważne im licencje lekarskie.

Produkty związane z medycyną są mocno
pod wpływem indywidualnych warunków zdrowotnych, środowiska i wytycznych dotyczących użytkowania,
dlatego zaleca się ich stosowanie zgodnie z procedurą i radą a
profesjonalne przed użyciem.

Celmade nie udostępnia przewodników użytkowania dla
użytek własny.

Ponadto informujemy, że Celmade robi
Nie ponosić żadnej odpowiedzialności prawnej za skutki uboczne spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

Optymalna temperatura przechowywania botuliny
Toksyna wynosi od 2°C do 8°C. Celmade posiada urządzenia do przechowywania dużych ilości
toksyna botulinowa. Zaleca się przechowywanie toksyny botulinowej w
lodówce po jej otwarciu. Zalecamy wykorzystanie go w ciągu 30 dni
po otwarciu.

Ponadto, ze względu na charakter produktów, które
musi być rozcieńczony solą fizjologiczną, toksyny botulinowe są zwykle dostarczane w
postaci drobnego proszku. Z tego powodu toksyny botulinowe mogą wydawać się puste
butelki.

Celmade wysyła produkty w pudłach styropianowych
Paczki lodu. W celu utrzymania temperatury poniżej 8°C produkt jest wysyłany
jak najbardziej zamknięte, co trwa około 5 do 8 dni. Jednak z powodu
wpływów sezonowych w kraju docelowym, lód może zostać dostarczony w stanie stopionym.
Ale nie martw się tym zbytnio.

Badania wykazały, że efekt
zmiany temperatury na skuteczność działania toksyny botulinowej to tylko strata
do 10%. To powiedziawszy, nadal jest skuteczne i niezbyt niebezpieczne.

(Produkty takie jak Innotox mogą być
przechowywane w temperaturze do 40°C, więc temperatura przechowywania nie ma na nie wpływu.)

Celmade zapewnia wysyłkę produktów
w bezpiecznym i wytrzymałym opakowaniu.

Czasami opakowanie zewnętrzne może być
uszkodzony, czego nie traktujemy jako uszkodzenia.

Ograniczamy definicję szkody tylko do
uszkodzenie lub utrata produktu, pęknięcie fiolki itp.

Jeśli spełnia te kryteria uszkodzenia, proszę
zażądać wymiany w ciągu 7 dni od otrzymania produktu, a my to zrobimy
zwrócić lub ponownie wysłać produkt.

W przypadku uszkodzenia zwrócimy logistykę
kosztów poniesionych podczas zwrotu, a zwrot jest możliwy tylko poprzez
międzynarodowy kurier.

Ponadto nasze Centrum Obsługi Klienta
zawiera przewodnik dotyczący procedury zwrotu, dlatego prosimy o zapoznanie się z nim
przed zwrotem i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Yes, all products sold by Celmade are 100% authentic and original.

We work directly with licensed manufacturers and verified suppliers to ensure every item meets the highest industry standards for quality and safety.

Our products undergo strict quality control and are shipped with full confidence in their authenticity.

Shop with assurance knowing you are receiving genuine, medical-grade aesthetic products.

Important Information About Warm Shipments

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Możesz zapłacić kartą kredytową za pośrednictwem naszego
centrum handlowe, Money Gram, Western Union, Wise lub TT z góry przelewem bankowym.

W przypadku płatności za pośrednictwem Money Gram, Western Union,
Wise lub TT z góry przelewem bankowym, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta
Centrum, aby z wyprzedzeniem poinformować Cię o sposobie płatności.

W przypadku płatności dokonywanych za pośrednictwem Money Gram, Western
Union, Wise, TT z góry przelew bankowy, dostawa jest możliwa po naszym potwierdzeniu
Twoja ostateczna płatność.

Akceptujemy płatności przez Paypal. Odwołaj się do strony swojego konta.
PayPal.

Yes, Celmade accepts credit card, Google Pay, and Apple Pay payments.

After you place your order, our team will manually send a secure payment link to your email.

Please check your inbox (and spam folder) for the email from our official address celmadesales@gmail.com.

You will need to use that link to complete your payment.

The link supports most major credit cards as well as Google Pay and Apple Pay for your convenience.

If you pay with Afterpay or Clearpay, your payment will be automatically confirmed at checkout and you will immediately receive a confirmation email.

If you pay using our manual payment link (credit card, Google Pay, or Apple Pay), payment confirmation may take additional time as we must first verify the transaction.

You will receive a confirmation email once your payment is verified and your order is processed.

Please check both your inbox and spam folder for this email.

You can also log in to your Celmade account and check your order status under “My Orders.”

If you have not received confirmation within 24 hours, please contact us at celmadesales@gmail.com.

Wszystkie przesyłki Celmade pochodzą z południa
Korea. Koszt wysyłki i czas dostawy różnią się w zależności od miejsca docelowego
kraju, ale zajmuje to około 3-10 dni roboczych. Jest to oparte na
International Courier, DHL, FEDEX itp. i może ulec zmianie w zależności od
sytuacji logistycznej w kraju docelowym. Nie obejmuje to Siły
Wyższa, taka jak klęski żywiołowe, okoliczności polityczne lub opóźnienia w
odprawa celna.

Kiedy wysyłka rozpocznie się po złożeniu zamówienia, proszę
zaloguj się podając swój identyfikator i PW.

Numer śledzenia jest tworzony w celu śledzenia
produkt i możesz śledzić przesyłkę.

Jeżeli dostawa jest opóźniona o więcej niż 7 dni,
prosimy o kontakt z urzędem celnym swojego kraju lub Centrum Obsługi Klienta
bezpośrednio z lokalną firmą logistyczną. Opóźnienia w dostawie mogą wynikać z problemów
z dokumentami i kwalifikacjami wymaganymi do odprawy celnej i opodatkowania
zgodnie z przepisami podatkowymi kraju docelowego, a Celmade nie jest zaangażowana
podatków i odpraw celnych w kraju docelowym.

W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt z
Centrum Obsługi Klienta Celmade.

For international orders, the customer is considered the importer of the purchased products.

The customer is responsible for any customs taxes, import duties, or additional charges applied by local authorities.

Celmade’s delivery fee does not include customs duties or taxes.

Import policies vary by country, so please contact your local customs office for detailed information.

Our standard shipping rates are as follows:

For orders under $200:
For US : $30
For other countries : $40

For orders over $200:
For US : $30
For other countries : $50

Shipping for wholesale orders is calculated separately at checkout or by our sales team.

Please note: shipping fees do not include customs taxes, import duties, or additional charges imposed by local customs authorities.

If your package is held by customs, we recommend contacting the logistics carrier for assistance.

It may take up to 10 business days from the date of inquiry for us to receive an update.

During this time, we are unable to take immediate action.

If the package is stuck at customs, there are two possible outcomes:

The recipient may be required to pay customs taxes or duties to release the package.

If customs refuses the package, you can choose between two options:

You may request a refund with only the shipping fee deducted.

You may request a free reshipment of your order with a new tracking number.

If the reshipped package is also held by customs, the case will be handled individually through direct negotiation.

If the package is not released because the recipient fails to pay customs fees, no compensation will be provided.

We appreciate your understanding of customs procedures and local regulations.

You can request a shipping address change ONLY BEFORE the order has been shipped.

To request a change, please email us at celmadesales@gmail.com or contact us via WhatsApp +821029919927.

If an incorrect address is provided, Celmade is not responsible for delivery delays.

Please double-check your shipping details before completing your order to avoid any issues.

If your tracking status shows ‘Delivered’ but you have not received your package, please first contact your local logistics carrier immediately for assistance.

If you are still unable to locate the package, contact us at celmadesales@gmail.com or via WhatsApp.

We will open an investigation with the shipping carrier to help find your package.

Please note that investigations may take between a few days to 14 days, depending on the carrier and your location.

Possible reasons why your package shows “Delivered” but is missing:

The package may have been left with a neighbor or building management.

The delivery may have been mistakenly made to a wrong address.

The package may have been placed in a hidden or safe location at your address.

The package may have been stolen, after delivery. For this, we provide SIGNATURE REQUIRED option. If you do not chose this option, it can be harder to locate your package after delivery.

We recommend checking with neighbors, building security, and around your property before contacting the carrier or Celmade.

At Celmade, we carefully package all temperature-sensitive products with insulated materials and ice packs.

However, during warmer months, it is possible for products to arrive at a slightly elevated temperature or with melted ice packs.

Please be assured: brief exposure to warmth during transit does not compromise the quality or efficacy of our products.

Botulinum toxins and other items are designed to withstand temporary temperature variations.

We kindly remind our customers to consider this when ordering, as melted ice packs are not grounds for refunds or returns.

Your product remains safe and effective under these conditions.

Produkty związane z medycyną wśród Celmade
produkty mają różne standardy podatkowe i celne zgodnie z
Prawo medyczne kraju docelowego. Produkty związane z medycyną mogą mieć
Kwestie celne w przypadku importu z firm bez personelu medycznego
licencje.

Chociaż Celmade nie zajmuje się podatkami i
zwyczaje w kraju docelowym radzimy w następujący sposób:

Jeśli Twój produkt został zatrzymany lub
skonfiskowanych przez organy celne, masz prawo zażądać ich rozpakowania lub zwrotu
spedytor.

Celmade może ponownie wysłać zwrócone produkty.
(Z wyłączeniem kosztów logistyki) lub zwroty z wyłączeniem kosztów wysyłki
możliwy.

W procesie zwrotu kontrola produktu
rozpoczyna się po dotarciu do nas zwróconego produktu i jeśli nie ma problemu
z produktem, zostanie zwrócona.

Celmade nie odpowiada za produkty
skonfiskowane lub zniszczone przez organy celne. 
(Proszę zwrócić produkt, jeśli to możliwe.)

Wszystkie produkty firmy Celmade podlegają
obowiązującym podatkom w Korei.

Podatki, które mogą być pobierane w kraju docelowym
mogą się różnić w zależności od przepisów podatkowych kraju docelowego . Jesteś
odpowiedzialny za podatek importowy kraju docelowego i musisz
sprawdzić podatek importowy kraju, w którym się znajdujesz.

Zamówienia mogą być opóźnione z różnych powodów,
takich jak niewystarczające zapasy, nieznany adres dostawy, wycofany produkt,
niepotwierdzona płatność, opóźniona odpowiedź itp.

Skontaktuj się z naszym klientem Service Center i
rozwiążemy go tak szybko, jak to możliwe.

Anulowanie jest możliwe tylko dla zamówień
otrzymane przed wysyłką produktu, a zamówienia nie mogą być anulowane po
Dostawa.

Możesz zażądać zwrotu po otrzymaniu
produkt. Koszty logistyki wysyłki i zwrotu produktów nie są
podlega zwrotowi, a w zależności od metody płatności zwrot może wiązać się z opłatą.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą
Centrum Obsługi Klienta.

Before shipping, Celmade inspects every order and takes a photo to ensure the product and quantity match the purchase order.

If you believe an item is missing, please carefully check all areas of the box and packaging.

Sometimes smaller products can be overlooked or tucked inside protective materials.

If you still cannot locate the item, contact our customer service team at celmadesales@gmail.com.

We will verify your order against our records and inspection photos.

If a missing item is confirmed, we will either ship the missing product at no additional cost or offer you a refund for the missing item.

Wymienimy lub zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni
następujące przypadki.

Prosimy również o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta
Centrum wskazówek dotyczących procedur wymiany i zwrotu z wyprzedzeniem.

1. Produkt jest uszkodzony

2. Dostarczono niewłaściwy produkt

3. Brak produktu

4. Klient zmienia zdanie

Nie płacimy kosztów wysyłki zwrotnej za
zwroty z powodu zmiany zdania klienta.

Sposób zwrotu może się różnić w zależności od
początkowej metody płatności i nie rekompensujemy poniesionej opłaty za płatność
podczas płatności.

Ponadto mogą zostać doliczone opłaty za zwrot
zwroty z powodu zmiany zdania klienta.

Dla zamówień, które minęły 14 dni później
otrzymania produktu, transakcję uważamy za zamkniętą.

Prześlij nam szczegółowy film
uszkodzonego produktu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Ograniczamy definicję uszkodzenia do wewnętrznego
uszkodzenia lub utraty produktu, Pęknięcie fiolki itp. oraz uszkodzenie zewnętrznej części
pudełka do pakowania nie jest uważane za uszkodzenie.

Proszę zgłosić zmianę zdania do
centrum obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Jeśli produkt
jest uszkodzony z winy klienta, produkt nie podlega zwrotowi.

Przed zwrotem produktu prosimy o przesłanie a
wideo pokazujące, czy produkt jest normalny, czy nie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wysyłki
poniesionych na zwroty.

W zależności od tego może zostać naliczona opłata za zwrot
sposób wpłaty wstępnej.

Produkty związane z medycyną wśród Celmade
produkty są zalecane do użytku wyłącznie przez licencjonowanych lekarzy.

Ponieważ produkty związane z medycyną są znacznie
na które mają wpływ indywidualne warunki zdrowotne, środowisko i wytyczne dotyczące użytkowania, w
przypadku niewłaściwego użycia przez osobę niedoświadczoną lub nieposiadającą licencji, nawet jeśli jest używany przez a
licencjobiorcy, może skutkować niepożądanymi wynikami i wynikami w zależności od
stan zdrowia klienta końcowego i jego historię medyczną.

Nie sposób przewidzieć różnych
środowisk i procesów oraz stanu zdrowia każdej osoby i zweryfikować
niepożądanych skutków, które występują w trakcie użytkowania. Ogłaszamy
szczegółową charakterystykę naszych produktów na naszej stronie internetowej. Więc my
zalecamy wybranie naszego produktu przy uważnym rozważeniu środków ostrożności
i specyfiki produktu podczas korzystania z niego.

Celmade zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za Produkt
Wydajność i niezadowolenie lub skutki uboczne.

Jeśli jednak chcesz otrzymać zwrot pieniędzy z powodu
niezadowolenie z produktu po użyciu, prześlij szczegółowy film
o procesie użytkowania od pierwszego otwarcia do niezadowalającej sytuacji do
nas. Następnie, po dokładnej analizie i konsultacji z naszym zespołem kontroli jakości, my
skontaktuje się z Tobą, aby zdecydować, czy zwrócić produkt, czy nie.

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym
Centrum Obsługi Klienta.

Nasze Centrum Obsługi Klienta zapewnia pomoc i wskazówki. Skorzystaj z Formularza zapytania dotyczącego hurtowni, aby się z nami skontaktować.