Todas as remessas da Celmade têm origem na Coreia do Sul. Ajudamos nas principais funcionalidades de envio de produtos para mais de 50 países em todo o mundo.
Política de Envio
- Enviamos para todo o mundo utilizando DHL, FedEx e EMS para uma entrega rápida e segura.
- Tempo de processamento: 1-3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados).
- Tempo de entrega: 3-10 dias úteis, dependendo da localização.
Política de Importação e Alfândega
- Os clientes fora da Coreia do Sul são responsáveis por todos os direitos de importação, desembaraço aduaneiro e regulamentos locais.
- Encomendas em grande quantidade podem requerer licenças de importação ou aprovações regulatórias em certos países.
- Para compradores dos EUA: Alguns produtos médicos estéticos (ex.: toxina botulínica, preenchedores) podem requerer autorização da FDA. Os clientes devem verificar os requisitos locais antes da compra.
- Se a encomenda for atrasada, retida ou devolvida devido à alfândega, a Celmade.co não se responsabiliza pelo reenvio ou reembolsos.
Remessas Restritas e de Alto Risco
- Não enviamos para países com restrições de importação em certos produtos médicos estéticos.
- Se a sua encomenda for rejeitada pela alfândega, é da responsabilidade do comprador organizar o desembaraço ou o envio de devolução.
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e pode variar dependendo da situação logística no país de destino. Isto não inclui Força Maior, como desastres naturais, circunstâncias políticas ou atrasos no desembaraço aduaneiro.
Quando o envio começar após a encomenda, por favor faça login introduzindo o seu ID de Email e PW.
É criado um Número de Rastreio para acompanhar o produto e pode rastrear a remessa.
Se a entrega estiver atrasada por mais de 10 dias, por favor contacte diretamente a Alfândega do seu país ou o Centro de Atendimento ao Cliente da sua empresa local de logística. Os atrasos na entrega podem dever-se a questões com Documentos e Qualificações exigidos para o Desembaraço Aduaneiro e Tributação de acordo com as Leis Fiscais do país de destino, e a Celmade não está envolvida em impostos e desembaraço aduaneiro no país de destino.
Para mais informações, por favor contacte o Centro de Atendimento ao Cliente Celmade.
