Recomenda-se que médicos relacionados
produtos entre os produtos vendidos pela Medical sejam utilizados apenas por médicos ou
pessoal com uma licença médica profissional equivalente a ela.

Os produtos médicos são fortemente
influenciado por condições de saúde individuais, ambiente e diretrizes de uso,
por isso é recomendável usá-los de acordo com o procedimento e conselho de um
profissional antes de usar.

A Celmade não fornece guias de uso para
uso pessoal.

Além disso, informamos que a Celmade não
Não assuma qualquer responsabilidade legal por efeitos colaterais causados pelo uso indevido.

A temperatura ideal de armazenamento para Botulinum
A toxina é de 2°C a 8°C. A Celmade dispõe de instalações para armazenar grandes quantidades de
toxina botulínica. Recomenda-se que a toxina botulínica seja armazenada no
geladeira depois de aberta. Recomendamos o uso em até 30 dias
após a abertura.

Além disso, devido à natureza dos produtos que
devem ser diluídas com solução salina, as toxinas botulínicas são geralmente fornecidas na
forma de pó fino. Por esta razão, as toxinas botulínicas podem aparecer como vazias
garrafas.

A Celmade envia os produtos em caixas de isopor com
pacotes de gelo. Para manter a temperatura abaixo de 8°C, o produto é enviado
o mais selado possível, que dura cerca de 5 a 8 dias. No entanto, devido a
influências sazonais no país de destino, o bloco de gelo pode chegar derretido.
Mas não se preocupe muito com isso.

Estudos têm mostrado que o efeito de
mudanças de temperatura na eficácia das toxinas botulínicas é apenas uma perda de
até 10%. Dito isto, ainda é eficaz e não muito perigoso.

(Produtos como Innotox podem ser
armazenados até 40°C, para que não sejam afetados pela temperatura de armazenamento.)

A Celmade está a assegurar que os produtos são enviados
em embalagens seguras e robustas.

Ocasionalmente, a embalagem exterior pode ser
danificado, o que não consideramos como dano.

Limitamos a definição de dano apenas a
dano ou perda do produto, quebra do frasco, etc.

Se atender a esses critérios de dano, favor
solicitar uma substituição no prazo de 7 dias após o recebimento do produto, e nós
reembolsar ou reenviar o produto.

Em caso de danos, pagaremos a logística
custo incorrido durante a devolução, e a devolução só é possível através
correio internacional.

Além disso, nosso Centro de Atendimento ao Cliente
fornece um guia sobre o procedimento de devolução, portanto, verifique-o
antes de devolvê-lo e siga as instruções.

Todos os envios da Celmade são originários do Sul
Coréia. O custo de envio e o prazo de entrega variam de acordo com o destino
país, mas leva aproximadamente 3-10 dias úteis. Isso é baseado em
Correio Internacional, DHL, FEDEX, etc., podendo sofrer alterações dependendo do
situação logística no país de destino. Isso não inclui Força
Maiores, como desastres naturais, circunstâncias políticas ou atrasos na
desembaraço alfandegário.

Quando o envio começar após o pedido, por favor
faça o login inserindo seu ID e PW.

Um número de rastreamento é criado para rastrear o
produto e você pode acompanhar o envio.

Se a entrega for atrasada por mais de 7 dias,
entre em contato com a Alfândega de seu país ou com a Central de Atendimento ao Cliente de
sua empresa de logística local diretamente. Atrasos na entrega podem ser devido a problemas
com Documentos e Qualificações Exigidas para Despacho Aduaneiro e Tributação
de acordo com as Leis Fiscais do País de Destino, e a Celmade não está envolvida em
impostos e desembaraço aduaneiro no país de destino.

Para mais dúvidas, entre em contato com o
Centro de Atendimento ao Cliente da Celmade.

Produtos relacionados à medicina entre os produtos da Celmade
produtos possuem diferentes Padrões Fiscais e de Desembaraço Aduaneiro de acordo com o
Lei Médica do País de Destino. Os produtos médicos podem ter
Questões Aduaneiras, quando importadas de empresas sem profissional médico
licenças.

Embora a Celmade não esteja envolvida em impostos e
alfândega no país de destino, aconselhamos o seguinte:

Se o seu produto foi parado ou
confiscado pela alfândega, você tem o direito de solicitar a desembalagem ou devolvê-lo ao
o remetente.

A Celmade poderá reenviar os produtos devolvidos.
(Excluindo custos de logística), ou os reembolsos excluindo despesas de envio são
possível.

No processo de reembolso, inspeção do produto
começa depois que o produto devolvido chega até nós, e se não houver nenhum problema
com o produto, será reembolsado.

A Celmade não se responsabiliza por produtos
confiscados ou destruídos pela alfândega. 
(Por favor devolva o produto se possível.)

Todos os produtos Celmade são responsáveis ​​por quaisquer
impostos aplicáveis ​​na Coréia.

Os impostos que podem ser cobrados no país de destino
podem variar dependendo das leis tributárias do país de destino . Você é
responsável pelo imposto de importação do país de destino e precisa
verificar o imposto de importação do país onde está localizado.

Os pedidos podem ser atrasados ​​devido a vários motivos
como estoque insuficiente, endereço de entrega desconhecido, produto descontinuado,
pagamento não confirmado, resposta atrasada, etc.

Entre em contato com nosso cliente Central de Atendimento e
resolveremos o mais rápido possível.

O cancelamento é possível apenas para pedidos
recebido antes do envio do produto, e os pedidos não podem ser cancelados após
Entrega.

Você pode solicitar uma devolução após receber o
produtos. Os custos de logística para envio e devolução de produtos não são
reembolsável e, dependendo do método de pagamento, o reembolso pode incorrer em uma taxa.

Para mais informações, visite nosso
Centro de atendimento ao consumidor.

Você pode pagar com cartão de crédito através do nosso
shopping center, Money Gram, Western Union, Wise ou TT em transferência bancária antecipada.

Para pagamento via Money Gram, Western Union,
Wise, ou TT em transferência bancária antecipada, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente
Center para informá-lo sobre o Método de Pagamento com antecedência.

Para pagamentos feitos via Money Gram, Western
Union, Wise, TT em transferência bancária antecipada, a entrega é possível após a confirmação
seu pagamento final.

Aceitamos pagamentos via Paypal. Consulte a página da sua conta.
Paypal.

Trocaremos ou reembolsaremos dentro de 14 dias em
os seguintes casos.

Além disso, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente
Centro de orientação sobre procedimentos de troca e reembolso com antecedência.

1. O produto está danificado

2. O produto errado foi entregue

3. O produto está faltando

4. O cliente muda de ideia

Nós não pagamos o custo de envio de retorno para
reembolsos devido à mudança de idéia do cliente.

O método de reembolso pode diferir dependendo do
método de pagamento inicial e não compensamos a taxa de pagamento incorrida
durante o pagamento.

Além disso, taxas de reembolso podem ser adicionadas a
reembolsos devido à mudança de ideia do cliente.

Para pedidos que passaram 14 dias após
recebimento do produto, consideramos a transação encerrada.

Forneça-nos um vídeo detalhado do
produto danificado dentro de 14 dias após o recebimento do produto.

Limitamos a definição de dano a
danos ou perdas internas do produto, A quebra do frasco, etc., e danos no exterior da
caixa de embalagem não são considerados danos.

Por favor, comunique a sua mudança de opinião ao
central de atendimento ao cliente em até 14 dias após o recebimento do produto. Se o produto
danificado por culpa do cliente, o produto não pode ser devolvido.

Antes de devolver o produto, envie um
vídeo mostrando se o produto é normal ou não.

Não somos responsáveis pelos custos de envio
incorridos em devoluções.

Além disso, uma taxa de reembolso pode ser cobrada dependendo
a forma de pagamento inicial.

Produtos médicos entre a Celmade
produtos são recomendados para uso apenas por profissionais médicos licenciados.

Como os produtos médicos são muito
afetados por condições de saúde individuais, ambiente e diretrizes de uso, em
caso de uso indevido por uma pessoa inexperiente ou não licenciada, mesmo se usado por um
licenciado, pode resultar em desempenho e resultados indesejáveis, dependendo do
condição médica e histórico médico do cliente final.

É impossível prever os vários
ambientes e processos e o estado de saúde de cada indivíduo, e verificar
os resultados indesejáveis que ocorrem durante o uso. Nós anunciamos o
características detalhadas de nossos produtos em nosso site. então nós
recomendamos que você selecione nosso produto considerando cuidadosamente as precauções
e especificações do produto ao usá-lo.

A Celmade se isenta de qualquer responsabilidade pelo produto
Desempenho e Insatisfação ou Efeitos Adversos.

No entanto, se você quiser um reembolso devido a
insatisfação com o produto após o uso, envie um vídeo detalhado
sobre o processo de uso desde a primeira abertura até a situação insatisfatória para
nós. Então, após uma análise cuidadosa e consulta com nossa equipe de controle de qualidade,
entrará em contato com você para decidir se deseja reembolsar o produto ou não.

Para mais informações, entre em contato com nosso
Centro de atendimento ao consumidor.

Nossa Central de Atendimento ao Cliente fornece assistência e orientação para você. Use o Formulário de consulta de atacado para entrar em contato conosco.