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Toutes les expéditions Celmade proviennent de Corée du Sud. Nous facilitons les principales caractéristiques de l'envoi de produits vers plus de 50 pays à travers le monde.
Politique d'expédition
- Nous expédions dans le monde entier en utilisant DHL, FedEx et EMS pour une livraison rapide et sécurisée.
- Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables (hors week-ends & jours fériés).
- Délai de livraison : 3-10 jours ouvrables, selon la localisation.
Politique d'importation & douane
- Les clients en dehors de la Corée du Sud sont responsables de tous les droits d'importation, dédouanement et réglementations locales.
- Les commandes en gros peuvent nécessiter des licences d'importation ou des approbations réglementaires dans certains pays.
- Pour les acheteurs américains : Certains produits médicaux esthétiques (par exemple, toxine botulique, fillers) peuvent nécessiter une autorisation FDA. Les clients doivent vérifier les exigences locales avant l'achat.
- Si le colis est retardé, retenu ou retourné à cause des douanes, Celmade.co n'est pas responsable du réexpédition ou des remboursements.
Envois restreints & à haut risque
- Nous n'expédions pas vers les pays ayant des restrictions d'importation sur certains produits médicaux esthétiques.
- Si votre commande est refusée par les douanes, c'est la responsabilité de l'acheteur d'organiser le dédouanement ou le renvoi.
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et peut changer en fonction de la situation logistique dans le pays de destination. Cela n'inclut pas la Force Majeure, telle que les catastrophes naturelles, les circonstances politiques ou les retards de dédouanement.
Lorsque l'expédition commence après la commande, veuillez vous connecter en entrant votre identifiant Email et votre mot de passe.
Un numéro de suivi est créé pour suivre le produit et vous pouvez suivre l'expédition.
Si la livraison est retardée de plus de 10 jours, veuillez contacter directement les Douanes de votre pays ou le Centre de Service Client de votre société de logistique locale. Les retards de livraison peuvent être dus à des problèmes liés aux documents et qualifications requis pour le dédouanement et la fiscalité selon les lois fiscales du pays de destination, et Celmade n'est pas impliqué dans les taxes et le dédouanement dans le pays de destination.
Pour toute demande supplémentaire, veuillez contacter le Centre de Service Client Celmade.



